物业管理业《防止贪污事宜操守守则》及《牌照的订明条件操守守则》明天刊宪

2021年7月22日(星期四) 香港时间18时00分   物业管理业监管局(监管局)会于明天(7月23日)刊宪公布根据《物业管理服务条例》(第626章)(《物管条例》)第5(1)条制订及发出的两份物业管理业操守守则,包括《防止贪污事宜操守守则》及《牌照的订明条件操守守则》。两份《操守守则》刊宪后会随即生效。   《防止贪污事宜操守守则》 此《操守守则》的内容涵盖以下范畴,就防止贪污及诚信事宜作出规定: 持牌物管公司的诚信政策及要求; 持牌物管公司为员工提供诚信培训; 持牌物管公司管理诚信风险;及 持牌物管人的诚信要求。   《牌照的订明条件操守守则》 此《操守守则》为依循《物管条例》及《物业管理服务(发牌及相关事宜)规例》的相关规定提供实务指引,让物管公司及物管人牌照持有人有更清晰的条文作依据,以免干犯违纪行为。有关《操守守则》的内容涵盖以下范畴: 持牌人须继续是持牌合适人选及符合持牌的准则; 持牌物管公司须展示牌照的复本; 持牌物管公司指派持牌物管人(第1级)管理物业; 于物业展示被指派的持牌物管人(第1级)的姓名及牌照号码;及 持牌人在文件上注明姓名或名称及牌照号码。   监管局主席谢伟铨表示:「监管局是次制订的实务指引,旨在加强物管公司及从业员对防止贪污事宜的关注,以及让持牌人就发牌规例有更明确及清晰的指引作依据,藉以提升业界的专业诚信水平。」   监管局制订上述守则指南时,已咨询物管业界及业主组织意见,包括于6月8日举行网上聚焦小组会议,听取8个业界团体的意见。有关业界及业主组织意见已适当于守则指南内反映。监管局亦就制订《防止贪污事宜操守守则》及相关指南咨询廉政公署的意见。   有关上述《操守守则》及《良好作业指南》可于监管局网页下载:   https://www.pmsa.org.hk/sc/regulatory/regulating-licensees#reg-04   监管局随后会就其他物管范畴适时发出不同的《操守守则》及《良好作业指南》,供业界作指引,包括但不限于:   就业主/法团会议委任代表的文书的处理; 向客户提供订明数据及财务文件; 保障个人资料; 处理代客户支付款项; 防止围标; 应付紧急事故的机制; 于物业进行棚架相关工作; 代客户进行采购服务;以及 于物业派发宣传刊物的机制等。   监管局早前已发出物管界的《一般操守守则》、《物业管理公司处理投诉的机制》、《物业管理公司须有效控制物业管理业务》、《物业管理公司处理代客户收取的款项》及《物业管理公司就其委任的结束须履行的 责任》的操守守则及相关指南。   完

物业管理业《防止贪污事宜操守守则》及《牌照的订明条件操守守则》本月内刊宪生效

2021年7月13日(星期二) 香港时间17时30分   物业管理业监管局(监管局)今天公布根据《物业管理服务条例》(第626章)(《物管条例》)第5(1)条制订的两份《操守守则》的草拟本,包括《防止贪污事宜操守守则》及《牌照的订明条件操守守则》。为了让物业管理(物管)公司及物管人牌照持有人更有效及专业地遵守《操守守则》内所列明的各项指引,监管局同时制订相关的《良好作业指南》供牌照持有人依循行事。以上两项《操守守则》将于本月内刊宪生效。   有关《防止贪污事宜操守守则》 此《操守守则》的内容涵盖以下范畴: 持牌物管公司的诚信政策及要求; 持牌物管公司为员工提供诚信培训; 持牌物管公司管理诚信风险;及 持牌物管人的诚信要求。   《牌照的订明条件操守守则》 此《操守守则》的内容涵盖以下范畴: 持牌人须继续是持牌合适人选及符合持牌的准则; 持牌物管公司须展示牌照的复本; 持牌物管公司指派持牌物管人(第1级)管理物业; 于物业展示被指派的持牌物管人(第1级)的姓名及牌照号码;及 持牌人在文件上注明姓名或名称及牌照号码。   监管局主席谢伟铨表示:「有关《操守守则》及《良好作业指南》为加强物管公司及从业员在防止贪污方面的信息提供了实务指引。此外,随着有更多物管公司及从业员申领牌照,监管局亦发出实务指引,让持牌人就有关发牌规例有更明确及清晰的指引来依循。我在此呼吁业界积极支持及依循相关守则指南,携手推动业界朝着优质化及专业化发展。」   监管局制订上述守则指南时,已咨询物管业界及业主组织意见,包括于6月8日举行网上聚焦小组会议,听取8个业界团体的意见。有关业界及业主组织意见已适当于守则指南内反映。   有关上述《操守守则》及《良好作业指南》可于监管局网页下载:   https://www.pmsa.org.hk/sc/regulatory/regulating-licensees#reg-04   监管局随后会就其他物管范畴适时发出不同的《操守守则》及《良好作业指南》,供业界作指引,包括但不限于: 就业主/法团会议委任代表的文书的处理; 向客户提供订明数据及财务文件; 保障个人资料; 处理代客户支付款项; 防止围标; 应付紧急事故的机制; 于物业进行棚架相关工作; 代客户进行采购服务;以及 于物业派发宣传刊物的机制等。   监管局早前已发出物管界的《一般操守守则》、《物业管理公司处理投诉的机制》、《物业管理公司须有效控制物业管理业务》、《物业管理公司处理代客户收取的款项》及《物业管理公司就其委任的结束须履行的责任》的操守守则及相关指南。   完

物业管理业监管局就将军澳彩明苑事件表示关注

2021年7月12日(星期一) 香港时间18时正   物业管理业监管局(监管局)就将军澳彩明苑有关业主立案法团资金疑遭挪用的事件表示关注。由于事件已交由警方进行调查,而彩明苑业主亦会稍后召开大会讨论,监管局会密切注视,然后采取适当跟进。   监管局主席谢伟铨表示:「监管局正密切注视事态发展,并检视在物业管理业发牌制度下可如何适当跟进。」   谢主席补充:「监管局一直鼓励物业管理公司(物管公司)早日申领 牌照,早前亦已发信给全港一万多个业主组织(包括业主立案法团及业主委员会),呼吁其鼓励所属物业的物管公司早日申领物管公司牌照(除非有关物管公司于2023年7月31日物管业发牌制度3年过渡期完结之前持有牌照,否则于该日期后不得作为物管公司行事),而在未来进行招标聘用物管公司时,亦应考虑要求参与投标的物管公司必须持牌,作为参与投标的先决条件。」   此外,谢主席强调:「物业管理业发牌制度的实施,有助监管局更有效规管持牌物管公司及物业管理人的运作和提供的物管服务,让物管业及从业员朝着优质化及专业化发展。监管局已发出向物管公司提供实务指引的一般操守守则,物管公司须有效控制物管服务及物管公司处理代客户收取的款项的操守守则,稍后亦会发出物管公司向客户提供财务文件的操守守则,供持牌物管公司遵守。跟进今次事件,监管局亦会研究发出物管公司处理代客户支付款项的操守守则,为业界提供实务指引,帮助业主组织作出妥善安排。」   监管局会与各持份者包括政府民政事务总署保持联络,密切注视彩明苑事件发展。   完

申请临时物业管理人牌照8月1日起可选择牌照有效期

2021年7月1日(星期四) 香港时间09时正   物业管理业监管局(监管局)今天公布申请临时物业管理人牌照由2021年8月1日起可选择12个月、24个月或36个月的牌照有效期。   物业管理业发牌制度去年8月1日起正式实施。为了让业界有充足时间适应,首3年(即2020年8月1日至2023年7月31日)为过渡期。于过渡期内,未能符合有关学历及/或专业资格,但符合指明工作经验的物业管理人(物管人)可申请临时物管人牌照。临时牌照持有人于牌照有效期内成功修毕监管局的指明课程可在毋须符合相关学历/专业资格准则的情况下,申领正式物管人牌照。现时发出的临时牌照有效期为36个月,以配合3年过渡期的安排。   有效期36个月的临时牌照(第1级)和(第2级)牌照费分别为$3,600和$1,200。   由于过渡期开展已刚一年,监管局今天公布,由2021年8月1日起,容许申请临时物管人牌照的人士可选择12个月((第1级)和(第2级)牌照费分别为$1,200及$400)、24个月((第1级)和(第2级)牌照费分别为$2,400及$800)或36个月有效期的牌照。   监管局主席谢伟铨表示:「此安排提供弹性,让申请人可按自己情况及预算成功完成指明课程的时间,选择合适的牌照有效期及缴交相应费用,以避免缴付多于需要的牌照费。此安排亦可鼓励合资格的临时牌照持有人早日申领正式牌照。」   谢主席补充:「惟申领临时牌照人士需清楚了解,临时牌照没有续期安排,因此假如申请人选择较短的牌照有效期,需注意必须在其选择的牌照有效期内成功完成指明课程以达致符合申请正式牌照的条件。过渡期后,监管局不会再接受临时物管人牌照申请。」   至于现时已递交临时牌照申请的人士,假如牌照尚未发出,监管局会与其联络,容许其选择12个月、24个月或36个月的牌照有效期及缴交相应牌照费。   至于已获监管局发出临时牌照的人士如申请并获发正式牌照, 谢主席再补充:「监管局会豁免这些人士于其临时牌照余下有效期内参与监管局持续专业发展活动的收费,以鼓励其参与持续进修,提升专业水平,与时并进。」   直至今年6月下旬,监管局已发出了超过1,500个临时物管人(第1级)及(第2级)牌照。   完

物业管理业监管局公布最新「认可专业团体」名单

2021年6月10日(星期四) 香港时间18时正   物业管理业监管局(监管局)今天公布下述三个专业团体加入监管局的「认可专业团体」名单,包括(按英文名称排序): 屋宇设备运行及维修行政人员学会; 香港物业管理师学会;以及 香港地产行政师学会。   监管局主席谢伟铨表示:「欢迎上述三个团体成为监管局的「认可专业团体」。监管局是根据申请团体与香港物业管理业的相关性、其招收会员的准则、专业操守的规管机制、对会员持续专业发展的要求,以及申请团体于业界的认受性五大考虑因素一视同仁地审核所有认可申请。」   物业管理业发牌制度(发牌制度)就有关物业管理人(物管人)(第1级)牌照的持牌准则规定,牌照持有人必须是监管局「认可专业团体」 的会员,详情可浏览监管局网页:https://www.pmsa.org.hk/sc/licensing-regime/property-management-practitioner-licence/recognized-professional-bodies/。   谢主席补充:「监管局欢迎更多业界专业团体参与及获得认可,鼓励业界百花齐放,携手合作推动业界朝着专业化及优质化发展。」   监管局今次是就–   屋宇设备运行及维修行政人员学会的物业及设施管理处别会员会藉; 香港物业管理师学会的资深会员(执业)会藉;及 香港地产行政师学会的物业管理组会员会藉;   接纳三个学会为监管局「认可专业团体」,有关会藉会员均符合监管局发出物管人(第1级)牌照有关学历及工作经验的准则,并有参与相关持续专业进修活动。   监管局早前已认可了6个专业团体,详情如下(按英文名称排序):   英国特许房屋经理学会亚太分会; 皇家特许测量师学会(就建筑控制、建筑测量、商业房地产、企业房地产、设施管理、管理咨询、规划与开发、项目管理、房地产金融与投资及住宅10个组别的特许会员(香港)会藉作出认可); 国际设施管理协会(香港分会); 香港设施管理学会; 香港房屋经理学会;及 香港测量师学会(就建筑测量组、产业测量组、规划及发展组和物业设施管理组的资深专业/专业会员会藉作出认可)。   完

物业管理业监管局今日召开聚焦小组会议 收集各方意见<br/>为业界制订《防止贪污事宜》及《牌照的订明条件》操守守则及相关《良好作业指南》

2021年6月8日(星期二) 香港时间18时正   物业管理业监管局(监管局)今日就计划发出的两份物业管理业操守守则(《操守守则》),包括《防止贪污事宜操守守则》及《牌照的订明条件操守守则》及相关《良好作业指南》召开聚焦小组会议,听取8个业界团体代表的意见,期望有关守则内容更切合业界需要。该两份《操守守则》预计于今年第三季刊宪生效。   基于疫情关系及保持社交距离,聚焦小组会议以网上形式进行。   监管局主席谢伟铨表示:「监管局最新草拟的两份《操守守则》及《良好作业指南》,为物管公司及从业员在执勤时须注意的防贪事项提供了实务指引,及就施加于其牌照的订明条件作出了补充,让牌照持有人更易掌握如何履行有关条件,以避免干犯违纪行为。」谢主席补充:「监管局在制订相关《操守守则》及《良好作业指南》时,会向物管业界、业主组织及廉政公署进行咨询,冀能收集各方意见,令相关《操守守则》及《良好作业指南》更全面和更实用。」   《防止贪污事宜操守守则》内容涵盖: 物管公司的诚信政策及要求; 物管公司建立员工的诚信能力; 物管公司管理诚信风险;及 物管人须遵守的诚信要求。   而《牌照的订明条件操守守则》内容则涵盖: 持牌人须继续是持牌合适人选及符合持牌的准则; 持牌物管公司须展示牌照的复本; 持牌物管公司指派持牌物管人(第1级)管理物业; 于物业展示被指派的持牌物管人(第1级)的姓名及牌照号码;及 持牌人在文件上注明姓名或名称及牌照号码。   自物业管理业发牌制度(发牌制度)于去年8月正式实施以来,监管局已发出了五份《操守守则》,包括《一般操守守则》、《物业管理公司处理投诉的机制操守守则》、《物业管理公司须有效控制物业管理业务操守守则》、《物业管理公司处理代客户收取的款项操守守则》及《物业管理公司就其委任的结束须履行的责任操守守则》,有关《操守守则》内容和相关的《良好作业指南》可于监管局网页下载:   https://www.pmsa.org.hk/sc/regulatory/regulating-licensees#reg-04   监管局随后会就其他物管范畴陆续发出不同的《操守守则》及《良好作业指南》,供业界作指引,包括:   就业主/法团会议委任代表的文书的处理; 向客户提供订明数据及财务文件; 应付紧急事故的机制; 保障个人资料; 于物业进行棚架相关工作的管理; 代客户进行采购服务,以及 于物业派发宣传刊物的管理等。   谢主席再补充:「发牌制度自2020年8月实施后,业界反应正面,截至6月初,监管局已共发出超过3,300个物业管理人及物管公司牌照。」   完

物业管理业监管局全力支持政府「全城起动 快打疫苗」运动

2021年6月1日(星期一) 香港时间18时正   政府昨天宣布展开「全城起动 快打疫苗」运动,物业管理业监管局表示欢迎,并会全力支持配合。   监管局主席谢伟铨表示:「监管局会提供『疫苗假期』,鼓励员工接种新冠疫苗–   员工在接种每一剂疫苗后,可于接种后享有「疫苗假期」一天,让员工在接种后可以有充足时间休息; 员工若早前已接种疫苗,亦可就每一剂接种疫苗,申请特许休假一天。」   谢主席补充:「监管局会全力支持及配合政府推动『全城起动 快打疫苗』。我在此呼吁物管公司积极响应,鼓励员工接种疫苗,齐心抗疫,让香港经济尽快重回正轨,市民生活回复常态。」   完

物业管理业监管局发逾3,000个物管牌照 明天刊宪公布持牌人名单<br/>简化牌照申请手续 助临时物管牌照持有人完成指明课程后 更便利申领正式物管人牌照

2021年5月20日(星期四) 香港时间18时正   物业管理业监管局(监管局)自去年8月实施物业管理业发牌制度至今,已发出共超过3,000个物业管理人及物业管理公司牌照。明天监管局会根据《物业管理服务条例》(第626章)规定,刊宪公布发牌制度下截至4月30日的持牌人名单,以供公众查阅。有关名单载有共超过2,775个持牌物业管理人(物管人)及持牌物业管理公司(物管公司)的数据。   自2020年8月1日发牌制度正式实施后,截至5月18日,监管局共发出超过3,000个物管人及物管公司牌照。   监管局主席谢伟铨表示:「发牌制度正式实施9个月,监管局已发出超过3,000个牌照,其中正式物管人及物管公司牌照约占53%,临时物管人牌照约占47%。」   推行物管业发牌制度的目的是透过制订及执行一套专为香港物管业而设的发牌规管制度及相应配套措施,鼓励及协助物管业及从业员朝优质化及专业化发展。为让业界有充足时间适应,发牌制度设有3年过渡期。物管从业员如具备有关工作经验,但未能符合相关的学历/专业资格要求,须于过渡期内先申领临时牌照,并于临时牌照届满前完成修读为配合落实发牌制度而开设的「物业管理业监管局指明课程」(指明课程),便可在毋须符合相关学历/专业资格规定的情况下,申领正式物管人牌照。   监管局已委托了4间大专院校承办指明课程,包括职业训练局香港专业教育学院、香港公开大学李嘉诚专业进修学院、香港城市大学专业进修学院,以及香港理工大学专业进修学院。指明课程自去年10月起陆续开课,至今开办共21班公开招生班别及17班企业包班(即由个别物管公司直接与院校接洽,为其辖下员工提供指明课程),学员人数已超过1,200人。   第一期的指明课程于今年第二季起会相继完成,鉴于会有临时牌照持有人陆续修毕指明课程(毕业学员),监管局现为有关毕业学员提供简易申领正式牌照的安排,以助他们尽早成为正式牌照持有人。有关毕业学员在办理正式牌照申请时,只须填写物管人牌照申请表上的指定部分(包括第一部分「申请牌照类别」、第二部分「个人资料」、第六部分「有关申请人是否或曾是持牌物业管理公司的董事或合伙人的数据」,以及第七部分「声明」),其余部分则毋须填写,以简化填写申请表格。填妥及签署申请表格后,申请人只须递交有关表格的正本及其指明课程的毕业证书(包括正本及复本),可获豁免而毋须提交其他办理申领物管牌照的文件,例如「香港物业管理工作经验确认书」等工作经验证明文件 ,以简化相关手续。   监管局主席谢伟铨表示:「我呼吁持有临时物业管理人牌照的学员于修毕指明课程后尽快按简化了的手续申领正式物业管理人牌照,携手推动业界朝优质化及专业化发展,为公众提供优质物管服务。」   有关申领牌照的信息 办理网上预约服务 网页: https://www.pmsa.org.hk/tc/licensing-regime/ application/application-form/ 网页: https://onlinebooking.pmsahk.org.hk/p/home?lang=cn 查询电话:(852) 3696 1111 电邮:lic@pmsa.org.hk   完

物业管理业监管局首个「持续专业发展活动」顺利完成

2021年5月13日(星期四) 香港時間18時正   物业管理业监管局(监管局)于5月7日举办了首个持续专业发展活动–专业系列,超过200名物管业界人士参与,其中大部份为物管牌照持有人,包括正式牌照及临时牌照持有人,反映业界对参与物管相关专题讲座的需求十分殷切。   监管局「持续专业发展活动–专业系列」讲座旨在增强业界人士对物管业最新发展的认识,持续提升业界专业水平,与时并进。监管局邀请了民政事务总署及市区重建局(市建局)代表担任今次讲座嘉宾讲者,分别向与会者讲解《建筑物管理条例》下大厦公契的强制性条款和民政事务总署辖下的大厦管理支持服务;以及市建局因应新冠肺炎病毒疫情下关注公用渠管问题而推出的「楼宇排水系统维修资助计划」。此外,监管局代表亦参与讲解与业界人士息息相关的物管业发牌制度下发出的操守守则及良好作业指南。   监管局主席谢伟铨表示:「是次讲座标志着香港物管业界持续朝着专业化及优质化发展的路向前迈进一大步,所有参加者均可获发由监管局颁授的电子出席证书。今后监管局会继续就不同的物管项目举办同类讲座,以推动业界培育持续专业进修的文化;同时希望物管同业能够继往开来,共同为提升业界的专业水平持续努力,为市民大众提供更优质的物管服务。」   物管工作涉及多个范畴,需要接触的层面广泛,而物管服务类别涵盖有关楼宇管理和维修等多项专业范畴。为增强物管业人士对业界各方面的认识和信息,监管局由今年起会有系统地推出「持续专业发展计划」,以推动物管行业发展持续进修的良好文化。有关计划的主题涵盖专业知识、法规及管理实务等不同范畴,推动鼓励业界人士在物管的知识和技能各方面与时并进,为市民提供更优质及专业的物管服务。   谢主席补充:「由于受到疫情影响,是次讲座透过网上视像会议形式进行。期盼疫情能尽快受控,往后举办的监管局讲座可以实体形式进行,与各同业直接见面和交流。」     有关讲座的精华片段可透过监管局于社交平台YouTube的监管局频道免费收看https://www.youtube.com/channel/UC7IL8jm7QAjWX21sUvbMQrg;至于讲座的收费足本版则可透过电邮 event@pmsa.org.hk 向监管局登记以安排收看。   完

物业管理业《物业管理公司处理代客户收取的款项操守守则》及 《物业管理公司就其委任的结束须履行的责任操守守则》 明天刊宪

2021年5月6日(星期四) 香港时间18时正   物业管理业监管局(监管局)于明天(5月7日)会刊宪公布根据《物业管理服务条例》(第626章)第5(1) 条制订及发出的两份物业管理业操守守则,包括《物业管理公司处理代客户收取的款项操守守则》(《操守守则》)及《物业管理公司就其委任的结束须履行的责任操守守则》(《操守守则》)。两份《操守守则》刊宪后会随即生效。   有关《物业管理公司处理代客户收取的款项操守守则》   此《操守守则》的目的,是规定持牌物管公司须制订一套妥善机制,代其提供物管服务的物业的客户处理日常收取的各类款项,如收取业主缴交的管理费用及向服务供货商缴付各项服务费用。   监管局主席谢伟铨表示:「物管公司处理代其客户收取物管相关的款项经常引起物管公司及业主/住户之间的误会及纠纷,影响相互的关系及业主/住户对物管公司的信心。假如物管公司有一套穏妥及高透明度的机制处理这些事宜,可以免除不少业主/住户与管理公司之间的争拗及投诉,推动物管公司提供更优质专业的服务。」   此外,此《操守守则》及相关的良好作业指南中亦提供了持牌物管公司妥善处理与收款及付款有关的纪录及文件(例如支票存根、存款单、提款单、收据的复本及月结单)的实务指引,如将有关纪录文件存放在可上锁的装置内,并由授权人保管,以及安排指定的查核人员确保收取的款项已存入指定户口,并查核有关帐户纪录等。   《物业管理公司就其委任的结束须履行的责任操守守则》   一般物管公司均以合约形式聘用,在转换物管公司时,业主组织经常会面对新、旧公司未能顺利交接的问题。为改善物管公司于结束委任时的交接工作,此《操守守则》清楚列明各项安排,让物管公司可依循行事。 监管局主席谢伟铨补充:「假如新旧物管公司的交接工作能顺利有序进行,可将交接对物业管理工作的影响减至最低,亦可减少这类物管服务的投诉。」   此《操守守则》及相关的良好作业指南就离任物管公司的交接安排及有关动产移交提供了实务指引。此外,如物管公司于委任期间作为业主组织的秘书或司库,亦须依循此《操守守则》内的规定处理移交动产,并安排指明的会计师或其他独立核数师审计有关收支表及资产负债表,令交接可顺利完成。   监管局主席谢伟铨表示:「明天刊宪的两份操守守则,一方面为物管公司及从业员在处理代其客户收取有关物业管理的款项及物管公司于结束委任时的交接工作提供了实务指引;另一方面亦可为业主组织提供参考,以便其有系统地检视所委聘的物管公司处理其物业的财务安排,以及在更换物管公司时需注意的事宜。」   有关上述《操守守则》及《良好作业指南》可于监管局网页下载:   范畴 下载操守守则及良好作业指南 物业管理公司处理代客户收取的款项 物业管理公司就其委任的结束须履行的责任   监管局制订上述守则指南时,已咨询物管业界及业主组织意见,包括于2月24日举行网上聚焦小组会议,听取13个业界团体约30位代表的意见。而有关业界及业主组织的意见已适当于守则指南内反映。   监管局随后会就其他物管范畴适时发出不同的《操守守则》及《良好作业指南》,供业界作指引,包括但不限于:   就业主/法团会议委任代表的文书的处理; 向客户提供订明数据及财务文件; 防止贪污事宜; 牌照的订明条件; 应付紧急事故的机制; 保障个人资料; 于物业进行棚架相关工作; 代客户进行采购服务;以及 于物业派发宣传刊物的机制。   监管局早前已发出物管界的《一般操守守则》、《物业管理公司处理投诉的机制》及《物业管理公司须有效控制物业管理业务》的操守守则及相关指南。   完