處理物業冷氣機滴水問題
為配合2025年8月《公眾衞生及市政條例》（第132章）的修訂，並落實行政長官施政報告提出改善大廈管理及提升樓宇安全，物業管理業監管局（監管局）根據食物環境衞生署（食環署）提供的資料，並參考相關法規守則，制定了「處理冷氣機滴水問題」良好作業指南，鼓勵物業管理（物管）業界積極介入，以調解方式協助處理私人物業內的冷氣機滴水問題，展現業界促進社區衞生和諧所扮演的重要角色。
物管業界如何協助處理冷氣機滴水問題
食環署指出，近年處理冷氣機滴水問題面對以下挑戰：
-
業主／住戶未能察覺自身單位出現滴水問題
-
全港冷氣機數量龐大，夏季使用頻繁，投訴量激增
-
大廈缺乏中央排水系統及冷氣機喉管接駁不當
-
滴水多發生在清晨或晚間時段
-
滴水源頭常位於高層或被遮擋位置，增加調查難度
物管公司應積極提醒業主／住戶須經常檢查及妥善保養其私人物業內的冷氣機、冷氣機底盤及連接的排水管等設施，以預防冷氣機出現滴水問題。如發現冷氣機存在滴水問題，業主/住戶應及時委託專業人士檢測滴水源頭，妥善處理問題，從而減少對其他人士造成滋擾及安全隱患，並保持環境衞生。
持牌物管公司應在切實及合理可行的範圍內，尤其是在夏季，適時於物業內進行巡查，以及早發現冷氣機滴水情況。持牌物管公司可協助鄰里間處理因冷氣機滴水引致的問題及糾紛，對有關妨擾事故可及早跟進處理。
食物環境衞生署小冊子 《冷氣滴水非小事妥善維修不延遲》
持牌物管公司處理冷氣機滴水問題投訴的程序
「物業管理公司協助處理冷氣機滴水事故計劃」計劃
為更有效處理冷氣機滴水問題，食環署於2005年推出了「物業管理公司協助處理冷氣機滴水事故計劃」計劃，邀請為私人屋苑提供物管服務的物管公司在每年夏季協助處理屋苑內有關冷氣機滴水的投訴，包括找出滴水源頭及勸喻有關住戶糾正問題。如物管公司處理投訴不果，食環署會介入跟進有關個案。
在此計劃下，食環署會優先為參與計劃的屋苑舉辦講座，向相關物管人員和居民講解冷氣機滴水的知識，提供查找冷氣機滴水源頭可採用的方法及技術，亦會與物管公司保持溝通聯繫，適時介入跟進個案。每年夏季完結時，食環署亦會向積極參與計劃的物管公司發出嘉許感謝信，表揚其在處理冷氣機滴水問題上作出的努力與貢獻。 有意參與上述計劃的物管公司，可與食環署各分區環境衞生辦事處聯絡。
相關刊物：
相關網誌：
c9RQX6S6yize
「處理物業冷氣機滴水及滲水問題」持續專業發展講座短片回顧
物業管理業監管局主席黃江天博士致歡迎辭
食物環境衞生署署長吳文傑先生致開幕辭
物管業界如何協助處理物業冷氣機滴水問題
物管業「處理冷氣機滴水問題」及
「處理物業滲水情況」良好作業指南
答問環節
物管人牌照持有人收看上述短片在監管局持續專業發展計劃下屬「核心」內容範疇的「非正式」活動，可獲取最多2小時的持續進修認可參與時數。
