促進社區和諧 物管業界積極協助處理物業冷氣機滴水及滲水問題

物業滲水問題源於樓宇結構或設備損壞，以及缺乏妥善保養。主要成因包括供水喉管、衞生設備及排水管設置不當，以及地台、天台和外牆防水層缺損。

妥善管理和維修私人物業是業主的責任。若物業出現滲水情況，有關業主應先透過溝通合作，安排檢查及查找滲水源頭，並進行所需維修。如滲水構成衞生妨擾，食環署及屋宇署合組的聯合辦事處（聯辦處）可根據《公眾衞生及市政條例》（第132章）執法，向構成衞生妨擾的人士發出「妨擾事故通知」，要求其於指明期限內減除妨擾，否則會遭檢控。

物管公司應積極提醒業主／業主組織須妥善維修及保養物業，以防止滲水問題。如發現物業存在滲水問題，應及時處理，以減少對他人及環境造成滋擾。接獲滲水投訴時，物管公司應向相關業戶提供適當協助，包括在業戶同意下進入其單位進行簡單初步檢查，嘗試找出滲水原因；如懷疑滲水源頭來自其他單位，則應協助聯絡相關業戶安排測試。當確認滲水源頭後，應先協調雙方溝通，或透過調解方式協助雙方自行解決問題。