促进社区和谐 物管业界积极协助处理物业冷气机滴水及渗水问题

物业渗水问题源于楼宇结构或设备损坏，以及缺乏妥善保养。主要成因包括供水喉管、卫生设备及排水管设置不当，以及地台、天台和外墙防水层缺损。

妥善管理和维修私人物业是业主的责任。若物业出现渗水情况，有关业主应先透过沟通合作，安排检查及查找渗水源头，并进行所需维修。如渗水构成卫生妨扰，食环署及屋宇署合组的联合办事处（联办处）可根据《公众卫生及市政条例》（第132章）执法，向构成卫生妨扰的人士发出「妨扰事故通知」，要求其于指明期限内减除妨扰，否则会遭检控。

物管公司应积极提醒业主／业主组织须妥善维修及保养物业，以防止渗水问题。如发现物业存在渗水问题，应及时处理，以减少对他人及环境造成滋扰。接获渗水投诉时，物管公司应向相关业户提供适当协助，包括在业户同意下进入其单位进行简单初步检查，尝试找出渗水原因；如怀疑渗水源头来自其他单位，则应协助联络相关业户安排测试。当确认渗水源头后，应先协调双方沟通，或透过调解方式协助双方自行解决问题。