處處「物管俠」 讓更多「物業守護者」故事得到認可肯定
2026年標誌着《物業管理服務條例》（第626章）獲通過及物業管理業監管局（監管局）成立十周年的重要歷史性時刻。過去十年，在政府、業界及社會各方共同努力下，香港物業管理（物管）業由過往提供日常服務及樓宇管理的傳統角色，逐步邁向制度化、規範化、專業化和優質化發展。今日的物管行業，早已不只是單純「管理物業」或者只提供清潔保安服務，而是肩負「物業守護者」的重要使命，提供專業多元化物管服務，為市民大眾安居樂業作出積極貢獻。
監管局去年推出「物業守護者」形象大使「物管俠」。「物管俠」象徵物管人員專業可靠、靈活應變、盡心盡責工作。然而，真正的「物管俠」不只是形象設計，而是存在於香港不同樓宇物業中，時刻為市民大眾提供優質專業的物管服務，在關鍵時刻發揮見微知著、防患未然的至要作用。
處處「物管俠」 見證物管業專業蛻變
監管局藉成立十周年推出「處處『物管俠』」活動並設立專題網站，以短片專訪、圖文網誌等形式與公眾分享多個充分體現「物業守護者」精神的物管人員故事。這些故事或許發生在不同物業、不同崗位、不同情境之中，卻一同呈現同一份決心信念：物管人員以專業守護社區，以關懷連繫人心。點滴故事，聚沙成塔，正好勾劃出香港物管業真實的面貌。
物業管理業監管局推出「處處『物管俠』」活動並設立專題網站，透過短片專訪、圖文網誌等形式，與公眾分享物管人員積極履行「物業守護者」使命的真人真事。
「處處『物管俠』」專題網站載列了業戶表揚物管人員積極發揮「物業守護者」精神的感言。
此外，監管局亦編制了《處處物管俠》紀念特刊，收錄50多個真實物管故事，透過不同主題呈現物管服務的多元面貌，包括守護市民大眾生命財產安全、專業應對突發意外事故、貼心關懷照顧業戶需要、加強設施保養維修、積極調解矛盾糾紛、與時並進提升服務效率水平、推動可持續發展及加強職安健、聯同關愛隊支援有需要居民等。
紀念特刊不但展現物管行業與市民大眾生活之間密不可分的緊摯關係，更是一份向全港物管從業員致敬的珍貴紀錄。願每一個故事都能讓讀者更了解物管人員背後的努力初心，也願「物管俠」精神繼續在香港每一個社區角落發光發亮。
紀念特刊的電子揭頁版已上載至監管局網站，歡迎市民大眾參閱。
誠邀分享更多「物管俠」真人真事
《處處物管俠》專題網站和紀念特刊收錄的故事，只是香港物管業眾多真實經歷的一小部分。在不同樓宇物業，仍有許多物管從業員默默緊守崗位，肩負市民大眾未必看得見的重要工作，承擔大眾未必了解的工作壓力，守護物業守護大家每一天看似理所當然的安全與秩序。
我衷心感謝各持牌物管公司、物管從業員、業戶居民及相關持份者的支持，在活動首階段提交故事，讓這些真人真事得以呈現、記錄和分享。每一個願意說出來的故事，都是對物管專業的一份見證；每一份真誠的付出，都是推動行業未來向前健康發展的至要關鍵力量。如果大家身邊也有值得表揚的「物管俠」，我誠邀大家繼續透過「處處『物管俠』」專題網站的電子表格提交和作出分享，讓社會大眾更全面認識物管行業的專業價值精神，並向一直在前線守護社區的物管從業員致以衷心的敬意。
真正的「物管俠」，不一定站在聚光燈下，也未必受大眾觸目。他們就在大家日常身畔，在每一個需要物管服務的地方，以專業、責任和關懷，默默守護，共建和諧安居社區。
故事仍在繼續，守護亦從未停步。
物業管理業監管局主席
黃江天博士
（只提供中文版本）
