处处「物管侠」 让更多「物业守护者」故事得到认可肯定
2026年标志着《物业管理服务条例》（第626章）获通过及物业管理业监管局（监管局）成立十周年的重要历史性时刻。过去十年，在政府、业界及社会各方共同努力下，香港物业管理（物管）业由过往提供日常服务及楼宇管理的传统角色，逐步迈向制度化、规范化、专业化和优质化发展。今日的物管行业，早已不只是单纯「管理物业」或者只提供清洁保安服务，而是肩负「物业守护者」的重要使命，提供专业多元化物管服务，为市民大众安居乐业作出积极贡献。
监管局去年推出「物业守护者」形象大使「物管侠」。「物管侠」象征物管人员专业可靠、灵活应变、尽心尽责工作。然而，真正的「物管侠」不只是形象设计，而是存在于香港不同楼宇物业中，时刻为市民大众提供优质专业的物管服务，在关键时刻发挥见微知着、防患未然的至要作用。
处处「物管侠」 见证物管业专业蜕变
监管局藉成立十周年推出「处处『物管侠』」活动并设立专题网站，以短片专访、图文网志等形式与公众分享多个充分体现「物业守护者」精神的物管人员故事。这些故事或许发生在不同物业、不同岗位、不同情境之中，却一同呈现同一份决心信念：物管人员以专业守护社区，以关怀连系人心。点滴故事，聚沙成塔，正好勾划出香港物管业真实的面貌。
物业管理业监管局推出「处处『物管侠』」活动并设立专题网站，透过短片专访、图文网志等形式，与公众分享物管人员积极履行「物业守护者」使命的真人真事。
「处处『物管侠』」专题网站载列了业户表扬物管人员积极发挥「物业守护者」精神的感言。
此外，监管局亦编制了《处处物管侠》纪念特刊，收录50多个真实物管故事，透过不同主题呈现物管服务的多元面貌，包括守护市民大众生命财产安全、专业应对突发意外事故、贴心关怀照顾业户需要、加强设施保养维修、积极调解矛盾纠纷、与时并进提升服务效率水平、推动可持续发展及加强职安健、联同关爱队支援有需要居民等。
纪念特刊不但展现物管行业与市民大众生活之间密不可分的紧挚关系，更是一份向全港物管从业员致敬的珍贵纪录。愿每一个故事都能让读者更了解物管人员背后的努力初心，也愿「物管侠」精神继续在香港每一个社区角落发光发亮。
纪念特刊的电子揭页版已上载至监管局网站，欢迎市民大众参阅。
诚邀分享更多「物管侠」真人真事
《处处物管侠》专题网站和纪念特刊收录的故事，只是香港物管业众多真实经历的一小部分。在不同楼宇物业，仍有许多物管从业员默默紧守岗位，肩负市民大众未必看得见的重要工作，承担大众未必了解的工作压力，守护物业守护大家每一天看似理所当然的安全与秩序。
我衷心感谢各持牌物管公司、物管从业员、业户居民及相关持份者的支持，在活动首阶段提交故事，让这些真人真事得以呈现、记录和分享。每一个愿意说出来的故事，都是对物管专业的一份见证；每一份真诚的付出，都是推动行业未来向前健康发展的至要关键力量。如果大家身边也有值得表扬的「物管侠」，我诚邀大家继续透过「处处『物管侠』」专题网站的电子表格提交和作出分享，让社会大众更全面认识物管行业的专业价值精神，并向一直在前线守护社区的物管从业员致以衷心的敬意。
真正的「物管侠」，不一定站在聚光灯下，也未必受大众触目。他们就在大家日常身畔，在每一个需要物管服务的地方，以专业、责任和关怀，默默守护，共建和谐安居社区。
故事仍在继续，守护亦从未停步。
物业管理业监管局主席
黄江天博士
（只提供中文版本）
