物業管理業監管局推出「處處物管俠」活動
鼓勵公眾提交物管人員真實故事　展現業界專業貢獻

 

2026年8月19日（星期三）
香港時間19時00分

物業管理業監管局（監管局）今天公布，推出「處處『物管俠』」活動並設立專題網站，透過分享物業管理（物管）人員積極履行「物業守護者」使命的真人真事，向公眾展示物管人員遍佈全港各個角落，以專業、盡責的服務默默守護社區的真實面貌，從而建立並凝聚社會對物管行業的認同肯定。

監管局去年推出「物業守護者」形象大使「物管俠」。「物管俠」象徵物管人員專業可靠、靈活應變、盡心盡責的特質。然而，真正的「物管俠」不只是形象設計，而是存在於香港不同樓宇物業中，時刻為市民大眾提供優質專業的物管服務；其工作或許平凡不起眼，但在關鍵時刻卻發揮見微知著、防患未然的至要作用。

2026年標誌着《物業管理服務條例》（第626章）獲通過及監管局成立十周年的重要里程碑。監管局推出「處處『物管俠』」活動並設立專題網站，以短片專訪、圖文網誌等形式與公眾分享多個充分體現「物業守護者」精神的物管人員故事，藉此宣揚物管人員的專業貢獻及正面形象。監管局呼籲公眾透過專題網站提交及分享更多物管人員的真人真事，讓「物業守護者」精神繼續在香港每一個社區角落發光發亮，推動物管業朝優質化專業化向前發展。

監管局主席黃江天博士表示：「過去十載，在政府、業界及社會各方共同努力下，香港物管業由過往提供日常服務及樓宇管理的傳統角色，逐步邁進制度化、規範化、專業化和優質化發展的新階段。今日的物管行業，早已不只是單純『管理物業』或者只提供清潔保安服務，而是肩負『物業守護者』的重要使命，為市民大眾安居樂業作出積極貢獻。監管局推出『處處物管俠』活動，正是希望分享物管人員以專業守護社區，以關懷連繫人心的故事，勾劃出香港物管業專業真實的面貌，讓這些真人真事被大家知悉、被大眾予以肯定。」

「處處『物管俠』」專題網站上已刊載監管局首階段收到由物管業界提交的真實故事，當中有危急關頭的果斷應變，有細水長流的貼心支援，有化解糾紛的耐心溝通，也有推動創新、節能減碳和保障職安健的積極工作。另外，監管局亦藉成立十周年契機編制《處處物管俠》紀念特刊，收錄50多個真實物管故事，透過不同主題呈現物管服務的多元面貌，包括守護市民大眾生命財產安全、專業應對突發意外事故、貼心關懷照顧業戶需要、加強設施保養維修、積極調解糾紛矛盾、與時並進提升服務效率水平、推動可持續發展及加強職安健、聯同關愛隊支援有需要居民等。紀念特刊不但展現物管行業與市民大眾生活之間密不可分的緊摯關係，更是一份向全港物管從業員致敬的珍貴紀錄。

黃主席強調：「我衷心感謝物管業界積極分享一個又一個真實而感人的故事。每一宗分享、每一段經歷、每一個細節，都是對物管專業積極工作的清晰有力註解。希望社會各界能透過「處處『物管俠』」活動真正認識物管行業，了解物管人員默默耕耘、守護物業、守護社區背後所作出的努力，給予他們應有的尊重、肯定和支持。」

有關「處處『物管俠』」專題網站詳情，請瀏覽：https://www.pmsa.org.hk/tc/promaneverywhere。