物業管理業監管局歡迎政府推出私人樓宇滲水的新檢測程序

2026年4月14日（星期二）
香港時間21時30分

物業管理業監管局（監管局）歡迎政府提出於今年年中起以試行方式，在全港實施調查私人樓宇滲水的新檢測程序，推動業主正視並及早處理物業滲水問題；同時積極推動以調解方式，解決住戶之間有關滲水引起的爭議，冀減少需要政府介入情況。監管局會與由食物環境衞生署（食環署）及屋宇署合組的聯合辦事處（聯辦處）緊密合作，加強物業管理（物管）業界對新措施的認識，並鼓勵業界積極作出配合，共同解決物業滲水問題，促進社區和諧。

在新檢測程序下，聯辦處接獲滲水舉報後，會在第一階段調查中新增紅外線熱成像分析，無需進入上層單位，都可以即時就滲水源頭作出初步判斷。若測試顯示滲水位置濕度值不少於35%，並有理由相信源頭來自上層單位，聯辦處會即時向上層單位業主發出「建議維修通知」，要求其在指定期限內自行檢查及完成維修。若逾期後滲水情況持續，聯辦處會同步展開第二及第三階段詳細調查；經確認源頭來自上層單位後，會發出「妨擾事故通知」，並向有關業主收回政府進行檢驗的費用。

監管局主席黃江天表示：「新措施善用科技提升調查效率，並透過相對溫和的『建議維修通知』大幅提前通知涉事單位，促使業主盡早履行妥善維修物業的責任，此舉有助以更和諧、更快捷的方式解決私人物業內的滲水問題。」

另外，政府亦積極推動以協商及調解方式，解決滲水糾紛，包括推出「物業管理公司協助處理住宅樓宇滲水計劃」（計劃），現時已有250間屋苑的物管公司參與。過去三年，參與計劃的屋苑約有七成滲水個案經物管公司協調後獲成功解決。為充分發揮調解功能，環境及生態局、食環署和律政司會加碼為物管人員提供免費實用的調解技巧培訓。

黃主席補充：「物管公司及物管人員熟悉屋苑的設施結構及渠管分佈，亦不時與住戶溝通聯繫。故此，若業戶於處理滲水問題時出現爭議糾紛，物管人員與執法部門可互相配合協作，有效作出溝通，情理兼備解決問題。假如物管人員能夠適時介入，問題往往能在初期已經圓滿解決，幫助紓解民困，減少糾紛爭議，促進鄰里和諧。」

監管局早前根據食環署提供的資料，並參考相關法規守則，制定了「處理物業滲水情況」良好作業指南，闡述相關責任及法例法規，和物管公司協助處理物業滲水情況的程序等，以期更有效協助持牌物管公司和物管人員積極協助處理樓宇私人物業內的滲水問題。

監管局會密切注視新檢測程序的推行情況，並適時向物管業界發放相關資訊及舉辦培訓講座，提升物管從業員對新措施的認識，鼓勵業界積極作出配合，共同打造更宜居的社區環境。