物業管理業監管局制定
物管業「住宅樓宇防治鼠患工作」良好作業指南
物管業界協助處理住宅樓宇鼠患問題

2026年2月13日（星期五）
香港時間18時00分

物業管理業監管局（監管局）根據《物業管理服務條例》（第626章）（《條例》）向物業管理（物管）持牌人發出「住宅樓宇防治鼠患工作」的良好作業指南（「指南」），以推動持牌物管公司和物管人員協助處理住宅樓宇內的鼠患問題。

為提升住宅樓宇環境衞生質素，監管局根據食物環境衞生署（食環署）提供的資料，並參考相關法例法規（包括《公眾衞生及市政條例》（第132章）（《公眾衞生條例》）），制定了上述「指南」，以期更有效協助持牌物管公司和物管人員於樓宇物業執行鼠患預防及控制工作。

住宅樓宇的鼠患問題，不單影響環境衞生，更可能傳播疾病，構成公眾衞生隱患。物管工作與市民日常生活起居息息相關，物管人員對物業環境熟悉，可有效協助處理物業內的鼠患問題，促進環境衞生。

「住宅樓宇防治鼠患工作」指南內容包括闡述相關責任及法例法規：根據《公眾衞生條例》，處所的擁有人、佔用人、業主立案法團或物管公司有責任確保其處所不受蟲鼠侵擾；如發現相關情況，食環署署長可向相關人士發出通知，要求其適時處理有關問題；如相關人士未有遵辦有關通知，其相關的法律後果；及物管公司應採取的鼠患防治措施（包括定期巡查並清除誘鼠食物源頭、做好園藝管理、清理雜物與垃圾、設置捕鼠器和毒餌、聘請專業滅鼠公司提供服務、教育業戶、定期檢查及紀錄等），以防疾病傳播，並減低鼠患風險。除食環署積極參與制定指引外，監管局亦已諮詢了業界專業團體及業主組織的意見，指南中英文版可於監管局網頁（https://www.pmsa.org.hk/tc/regulatory/codes-of-conduct）下載。

監管局主席黃江天博士表示：「現時住宅樓宇出現鼠患問題，可能由於未能有效消除老鼠的「食」（食物來源）、「住」（藏匿點）及「行」（往來通道）等三方面的基本生存條件。物管公司及物管人員可參考上述指引，透過定期巡查、清理環境及教育業戶積極參與防鼠工作等措施，從而減低鼠患風險。」
 
監管局早前已就不同物管範疇先後發出了共26份守則指南，即《一般操守守則》、《物業管理公司處理投訴的機制》、《物業管理公司須有效控制物業管理業務》、《物業管理公司處理代客戶收取的款項》、《物業管理公司就其委任的結束須履行的責任》、《防止貪污事宜》、《牌照的訂明條件》、《保障個人資料》、《處理代客戶或安排客戶支付款項》、《向客戶提供訂明資料及財務文件》、《代客戶進行採購服務及防止圍標》、《處理緊急事故》、《處理棚架工作》、《處理吊船工作》、《處理分判物業管理服務》、《防止貪污事宜 — 員工聘用及管理》、《宣傳品的派發與展示》、《樹木管理工作》、《物業管理公司於《建築物管理條例》下的責任》、《處理物業建築工程》、《處理委任代表的文書》、《處理消防安全工作》、《斜坡管理工作》、《處理渠務工作》、《處理冷氣機滴水問題》及《處理物業滲水情況》。

監管局往後會繼續就其他物管範疇發出不同守則指南，供業界作指引，並不時檢視更新已發出的守則指南，與時並進，精益求精。