參與物業管理業監管局十周年盛事 見證物管業專業發展
2026年是《物業管理服務條例》通過及物業管理業監管局（監管局）成立十周年的重要里程碑。在這個具歷史性意義的重要時刻，監管局招募了14位來自不同大專院校的學生，參與為期兩個半月的暑期實習計劃。學員分別在牌照部、專業發展部及機構傳訊部實習。參與這次實習計劃對學員而言不單只取得珍貴職場體驗，更是一個讓學員近距離了解監管局十年來如何推動物業管理（物管）業朝優質化、專業化發展的難得機會。
走進監管局 認識物管業多元專業
我們四位機構傳訊部的實習學員，主要參與監管局的宣傳推廣相關工作。實習期間，我們協助籌備監管局十周年重點項目，包括《處處物管俠》紀念特刊及專題網站，參與內容編寫、文字校對及版面設計等工作。此外，我們亦協助撰寫網誌文章、設計宣傳物品及籌備大型活動，工作範疇涵蓋文字創作、視覺設計、項目協調及後勤支援等不同層面，讓我們對機構傳訊部的實務運作有了更深的認識了解。
物業管理業監管局主席黃江天博士及行政總裁蕭如彬先生於暑期實習學員實習首天親自勉勵同學，鼓勵他們珍惜實習機會，積極投入工作，從實務經驗中學習成長。
物管業發牌制度過渡期完結後，不少持牌物管公司及物管人牌照於暑假前後陸續到期。牌照部的實習學員積極協助審核持牌物管公司及物管從業員的牌照申請及續期事宜，包括覆核文件、審查核對專業認可資歷等，並參與更新「持牌物管公司管理物業資料庫」。這些工作看似瑣碎，卻需要高度的細心和精確度，因為每一項記錄皆攸關物管業發牌制度的有效運作。
專業發展部的實習學員則主力協助推動「持續專業發展計劃」下的相關工作。除了支援籌辦專業發展講座外，他們亦協助覆核持牌物管人的持續進修情況，以確保相關人士實際參與進修活動和符合牌照規定的持續進修要求。這些工作讓學員深切體會到監管局如何透過持續進修計劃，推動物管行業與時並進，從而提升物管業界服務質素水平。
透過專題培訓 深化物管專業認識
為了讓我們更了解物管業的實際運作，監管局特意安排陽光房地產基金轄下的持牌物管公司為我們舉辦物管工作坊。透過前線物管人的經驗分享，我們認識到物管工作涵蓋多個專業範疇，是一項需要具備專業判斷、溝通能力和應變能力的工作。在角色扮演環節中，我們需要以物管人員的身份處理投訴，使我們明白物管人員日常工作上面對的各樣問題挑戰，需要運用不同專業知識、溝通技巧和準確判斷，才得以順利處理解決問題。
我們亦獲安排到該公司提供物管服務的其中一個商場進行實地考察，學習以「管理者」角度而非「消費者」或「使用者」角度思考處理物管問題。我們體會到，商場的冷氣、照明、人流、公共設施等各項安排，背後都經過仔細規劃。很多我們以為理所當然的設計，原來都是物管團隊將營運效率、環保理念和使用者體驗結合起來的努力成果。
0W79XJuL4VGW
陽光房地產基金轄下的持牌物管公司為暑期實習學員舉辦物管工作坊，提升其對物管業實際運作的認識了解。
參與十周年活動 見證行業重要歷史性時刻
要數實習期間最難忘的經歷，當然是參與民政事務總署聯同監管局合辦的「物業管理高峰論壇」。論壇是監管局十周年的重點項目，我們有幸參與有關籌備工作，包括撰寫嘉賓邀請函、活動司儀稿、整理監管局十周年展覽內容，以及參與活動前綵排及論壇當天會場內的後勤支援等。今次活動讓學員深深體會團隊合作是確保活動順利舉行的至要關鍵。那份參與其中的成就感自豪感，成為我們這個暑假最難忘的回憶。
帶着實習所得 延續專業態度與責任感
雖然在監管局只度過了兩個多月的實習時間，卻足以讓我們從課堂走進職場，從觀察者變成為參與者。這段經歷讓我們深切明白，監管局的工作不單單只是規管物管業，更包括推動業界專業發展、凝聚各方力量、持續提升物管服務質素水平及物管專業地位形象。
今次珍貴實習旅程雖然已經劃上句號，但我們在這段日子累積的知識經驗和建立的情誼，將成為我們未來人生路上寶貴的養分。我們會帶着在監管局實習所體會領略到的專業態度、團隊精神和責任感，繼續前行，迎接人生下一段旅程。
物業管理業監管局的暑期實習學員協助籌辦「物業管理高峰論壇」。
陳家希、何爾樂、孔健行、林珀妤
物業管理業監管局2026年暑期實習生
（只提供中文版本）
