嚴格核實救生員資格 守護泳池使用者安全
近日有私人屋苑持牌泳池被發現懷疑有救生員使用虛假救生員資格證件，相關主管部門已即時採取行動，包括指示有關泳池關閉、報警處理，並通報物業管理業監管局（監管局）作同步跟進。事件再次提醒物業管理（物管）業界，泳池設施管理直接關乎使用人士安全，當中救生員資格核實及當值人手安排必須嚴謹合規。
夏季是泳池使用高峰期，不少住宅屋苑及會所泳池均會有較多住戶及訪客使用。監管局一直提示持牌物管公司及物管從業員，如負責管理會所泳池，或協助業主組織監察泳池服務承辦商，必須將泳池安全納入日常風險管理及承辦商監督的重要範疇，不能只依賴外判服務供應商自行安排人手，亦不能只依據文件表面資料而忽略實質核實工作。
聘用合資格救生員是基本要求
根據《泳池規例》（第132CA章），持牌泳池在開放期間須安排足夠合資格救生員當值。救生員在泳池安全管理中擔當重要角色，一旦發生泳客遇溺、身體不適或其他突發事故，能否及時作出判斷及應變，對保障泳池使用者生命安全至為關鍵。因此，泳池持牌人及相關管理單位在聘用或安排救生員當值前，必須嚴格核實其身份及資格。物管公司如負責管理會所泳池，或協助業主組織監察泳池服務承辦商，亦應按其管理職能，確保救生員資格獲核實及當值安排妥善。
有效的泳池安全管理，不能只依賴聘用救生員的證明文件；相關單位亦應在安排救生員當值前，核對其身份證明文件、有效救生資格、救生章及救生手冊等資料，並妥善保存副本及查核紀錄。泳池開放期間，亦應清楚記錄當值救生員資料、當值時間及簽署確認，並由持牌人委派的檢查人員或相關負責人作出核實。如泳池服務由承辦商提供，物管公司不應只依賴承辦商自行處理，而應在合約條款及服務要求等，清楚列明救生員資格、當值人手、紀錄保存、即時通報及違規跟進安排，並要求承辦商定期提交相關資料，並作出適當監察。
善用科技查證 加強把關
中國香港拯溺總會早前公布已研發數碼查證系統，並計劃為救生員換發附有二維碼的新證件。透過掃描二維碼，執法部門可即時核實救生員資格；物管公司如需進行即時核實，亦可按相關機制預先向總會申請授權，以便現場進行查核。
上述數碼化安排有助提升救生員資格核實的效率及準確性。物管公司如負責管理會所泳池，應主動了解相關安排，按物業實際需要檢視救生員資格核實及紀錄保存程序，善用創新科技加強把關，避免出現使用假證、過期證件或資料不符等風險情況出現。
外判泳池救生員服務仍須把關
雖然個別屋苑或會所泳池的救生員服務可能由外判承辦商提供，但物管公司受業主委託管理物業，如在會所及泳池設施管理中擔當協調、監察或日常營運角色，便應協助業主組織及持牌人確保承辦商履行合約及法例要求。物管公司應定期檢視承辦商提交的救生員名單、資格文件及當值紀錄，並在泳季高峰或使用量較高的時段加強巡查。如發現救生員資格存疑、當值人手不足、紀錄不完整或實際安排與申報資料不符，應即時要求承辦商解釋及糾正，並按情況通知業主組織、持牌人及相關部門跟進。
監管局早前曾與中國香港拯溺總會及香港物業管理公司協會合辦持續專業發展講座，向逾2千名物管業界人士講解如何提升物業泳池設施安全。物管業界可透過此網誌連結重溫上述講座，了解如何查核救生員所持有的救生資格是否有效、聘用泳池承辦商或救生員時須注意事項以及物管業界保障泳池泳客安全的責任。監管局稍後會再次聯同中國香港拯溺總會及香港物業管理公司協會合辦持續專業發展講座，與業界分享如何透過創新科技提升物業泳池救生員資格核實的效率及準確性，業界請密切留意。
保障泳池安全至為關鍵，絕對不能心存僥倖，掉以輕心。監管局呼籲持牌物管公司及物管從業員，主動檢視其管理物業內泳池及會所設施的安全管理制度，嚴格把關核實救生員資格，善用科技核實工具，並與業主組織、持牌人、承辦商及相關主管部門保持緊密溝通，以保障泳池使用者安全，維護業主及住戶對物管服務的信任。
物業管理業監管局主席
黃江天博士
（只提供中文版本）
