严格核实救生员资格 守护泳池使用者安全
近日有私人屋苑持牌泳池被发现怀疑有救生员使用虚假救生员资格证件，相关主管部门已即时采取行动，包括指示有关泳池关闭、报警处理，并通报物业管理业监管局（监管局）作同步跟进。事件再次提醒物业管理（物管）业界，泳池设施管理直接关乎使用人士安全，当中救生员资格核实及当值人手安排必须严谨合规。
夏季是泳池使用高峰期，不少住宅屋苑及会所泳池均会有较多住户及访客使用。监管局一直提示持牌物管公司及物管从业员，如负责管理会所泳池，或协助业主组织监察泳池服务承办商，必须将泳池安全纳入日常风险管理及承办商监督的重要范畴，不能只依赖外判服务供应商自行安排人手，亦不能只依据文件表面资料而忽略实质核实工作。
聘用合资格救生员是基本要求
根据《泳池规例》（第132CA章），持牌泳池在开放期间须安排足够合资格救生员当值。救生员在泳池安全管理中担当重要角色，一旦发生泳客遇溺、身体不适或其他突发事故，能否及时作出判断及应变，对保障泳池使用者生命安全至为关键。因此，泳池持牌人及相关管理单位在聘用或安排救生员当值前，必须严格核实其身份及资格。物管公司如负责管理会所泳池，或协助业主组织监察泳池服务承办商，亦应按其管理职能，确保救生员资格获核实及当值安排妥善。
有效的泳池安全管理，不能只依赖聘用救生员的证明文件；相关单位亦应在安排救生员当值前，核对其身份证明文件、有效救生资格、救生章及救生手册等资料，并妥善保存副本及查核纪录。泳池开放期间，亦应清楚记录当值救生员资料、当值时间及签署确认，并由持牌人委派的检查人员或相关负责人作出核实。如泳池服务由承办商提供，物管公司不应只依赖承办商自行处理，而应在合约条款及服务要求等，清楚列明救生员资格、当值人手、纪录保存、即时通报及违规跟进安排，并要求承办商定期提交相关资料，并作出适当监察。
善用科技查证 加强把关
中国香港拯溺总会早前公布已研发数码查证系统，并计划为救生员换发附有二维码的新证件。透过扫描二维码，执法部门可即时核实救生员资格；物管公司如需进行即时核实，亦可按相关机制预先向总会申请授权，以便现场进行查核。
上述数码化安排有助提升救生员资格核实的效率及准确性。物管公司如负责管理会所泳池，应主动了解相关安排，按物业实际需要检视救生员资格核实及纪录保存程序，善用创新科技加强把关，避免出现使用假证、过期证件或资料不符等风险情况出现。
外判泳池救生员服务仍须把关
虽然个别屋苑或会所泳池的救生员服务可能由外判承办商提供，但物管公司受业主委托管理物业，如在会所及泳池设施管理中担当协调、监察或日常营运角色，便应协助业主组织及持牌人确保承办商履行合约及法例要求。物管公司应定期检视承办商提交的救生员名单、资格文件及当值纪录，并在泳季高峰或使用量较高的时段加强巡查。如发现救生员资格存疑、当值人手不足、纪录不完整或实际安排与申报资料不符，应即时要求承办商解释及纠正，并按情况通知业主组织、持牌人及相关部门跟进。
监管局早前曾与中国香港拯溺总会及香港物业管理公司协会合办持续专业发展讲座，向逾2千名物管业界人士讲解如何提升物业泳池设施安全。物管业界可透过此网志连结重温上述讲座，了解如何查核救生员所持有的救生资格是否有效、聘用泳池承办商或救生员时须注意事项以及物管业界保障泳池泳客安全的责任。监管局稍后会再次联同中国香港拯溺总会及香港物业管理公司协会合办持续专业发展讲座，与业界分享如何透过创新科技提升物业泳池救生员资格核实的效率及准确性，业界请密切留意。
保障泳池安全至为关键，绝对不能心存侥倖，掉以轻心。监管局呼吁持牌物管公司及物管从业员，主动检视其管理物业内泳池及会所设施的安全管理制度，严格把关核实救生员资格，善用科技核实工具，并与业主组织、持牌人、承办商及相关主管部门保持紧密沟通，以保障泳池使用者安全，维护业主及住户对物管服务的信任。
物业管理业监管局主席
黄江天博士
（只提供中文版本）
