以痛為鑑，攜手提升消防安全
大埔宏福苑的五級火災造成多人傷亡，這是一場令人痛心的悲劇。作為物業管理業監管局（監管局）主席，我首先對死難者深表哀悼，並向受影響的市民致以最深切的慰問。這場事故再次提醒我們：消防安全不是抽象物管概念，而是關乎生命財產的切身關鍵保障。
針對發生火警事故，監管局鄭重提示各持牌物管公司及持牌物管人，須就其管理的物業立即檢視並關注相關註冊消防承辦商有否按照消防處處長公布的有關守則要求，對物業的公用部分的消防裝置或設備進行檢查、測試及保養，以保障消防裝置或設備時刻處於有效操作狀態，重點項目包括：
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火警警報系統：確認手動火警鐘掣完好無損，測試時能正常觸發警報。
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消防系統電源：確保供電穩定，後備電源系統運作可靠。
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消防控制板信號：檢查所有信號傳輸正常，無誤報或失效情況。
若發現任何異常或故障，應詳細作出記錄並盡快通知相關註冊消防承辦商進行緊急跟進，同時向業主／業主組織匯報情況及所採取的臨時安全措施。
常見的樓宇消防裝置及設備
監管局一直致力推動物管業關注消防安全，與消防處緊密合作，根據《物業管理服務條例》（第626章）（《物管條例》）制定《處理消防安全工作》操守守則及相關良好作業指南，並配合持續專業培訓，雙管齊下提升業界的防火意識能力。然而，這次火警事故告訴我們，必須進一步加強防火工作，將消防安全完全融入物管業界的日常工作與專業文化。
監管局作為物管業的法定規管機構，倘若有持牌物管公司／物管人涉嫌干犯《物管條例》下的違紀行為，定必按條例嚴肅跟進處理，責無旁貸。
監管局亦會繼續肩負教育與推廣的使命，與消防處緊密合作，推動業界在以下各方面持續作出努力，以保障消防安全：
一. 重申定期檢查的重要性
根據《消防（裝置及設備）規例》（第95B章），消防裝置及設備必須妥善保養，並每12個月由註冊消防承辦商檢查至少一次，以確保時刻處於有效操作狀態。物管公司及從業員受聘作為業主／業主組織的物業管理人，必須關注並適時提醒業主／業主組織嚴格履行有關法定責任。
物管公司於委託註冊消防承辦商進行物業公用部分消防裝置及設備的保養、檢查或修理時，須履行監管責任，主動及適時作出跟進，確保相關工作符合消防標準及合約要求。註冊消防承辦商在進行相關保養、修理或檢查的工作期間，如須關閉任何消防裝置或設備，物管公司須敦促相關註冊消防承辦商按有關規定盡快／預先通知消防處處長，以便消防處處長制定適當的應變計劃，以及在必要時指示業主／佔用人在消防裝置或設備關閉的期間，採取額外消防安全措施，以保障人命及財產安全。
當消防處人員進行消防裝置檢查或對承辦商展開調查時，物管公司須提供一切可行協助，並在需要時配合錄取口供。
物業管理業監管局製作「消防年檢要合規 招標工作要做齊」短片，提醒物管從業員和業戶每12個月須由註冊承辦商檢查消防裝置或設備及注意有關採購程序，並於年檢完成後，確認承辦商14天內向消防處遞交消防裝置及設備證書。
二. 強化日常管理與預防措施
除了依賴註冊消防承辦商的定期服務外，物管公司日常的消防安全管理措施亦應加強，包括嚴格管制消防相關設施（如機房、電掣房、泵房）的進出，僅容許授權人員進入，並保存完整出入紀錄。日常巡查時應特別留意逃生途徑保持暢通，確保消防設備存取無阻。物管公司亦應建立內部巡查機制，定期檢視消防設備外觀及操作狀態。一旦發現損壞或異常，應盡快作出記錄並督促相關註冊消防承辦商進行適當跟進，直至問題解決為止。
在物業公用地方進行維修或裝修工程時，如有需要應分段關閉受影響的消防裝置，並盡量縮短關閉時間；工程完成後須盡快測試並恢復裝置及系統正常運作。若物業進行大型維修或同時進行樓宇維修與消防系統工程，應加強巡查頻次，協調各方工序，避免消防防護出現空窗期。
這些日常管理措施看似細微，但卻是保障消防安全不可或缺的關鍵要素。
三. 加強應變能力
火警往往來得突然。物管公司須根據監管局制定的《處理緊急事故》操守守則建立完善的應急機制，定期進行演習，並與消防處保持聯繫，提升員工與住戶的防火意識及應對能力。完善應急機制不僅能減輕事故對業戶及公眾的影響，更能彰顯物管公司及物管人員的專業服務水平。
物業管理業監管局主席黃江天博士參與「火警演習 防患未然」短片拍攝，並藉火警演習的例子強調，持牌物業管理公司必須為其服務的物業制訂完善的緊急事故處理機制。
四. 提升舊式樓宇遵辦率
舊式樓宇因設計及建造年代較久遠，消防設施往往未能符合現今標準，特別容易在火警中造成嚴重傷亡。根據《消防安全（建築物）條例》（第572章），在1987年3月1日或之前建成的綜合用途及住用建築物必須提升至切合現今要求的防火保障水平。監管局已與消防處緊密合作，推動物管公司協助其管理的物業業主及業主組織遵從相關「消防安全指示」，加快改善工程進度，以加強提升遵辦率，消除潛在危機。監管局會繼續推動有關工作。
教育與協作並行
消防安全的重點是防患於未然。監管局會繼續以教育、規管及協作並行的方式，攜手與消防處及業界，推動提升樓宇消防安全水平。
火災教訓沉痛深刻。唯有透過持續防火教育，以及各界通力協作，才能保障市民生命財產安全。
讓大家以痛為鑑，攜手前行，為香港建立更安全更宜居的居住環境。
物業管理業監管局主席
黃江天博士
（只有中文版本）
