推出《物管業操守守則及良好作業指南概覽》小冊子
隨著社會進步，公眾對物業管理（物管）服務的期望要求不斷提升。因此，物管行業必須與時俱進，強化專業操守並持續提升服務水平，以應對各種挑戰，朝專業化優質化向前發展。
為此，物業管理業監管局（監管局）積極制定《操守守則》及《良好作業指南》（守則指南），為不同物管範疇提供實務指引，推動業界提升專業服務水平。這些守則指南旨在確立客觀的物管服務標準，增強行業運作透明度，提升公眾對物管行業的認識，從而減少與物管服務相關的爭議投訴。
自2020年8月物管業發牌制度實施以來，監管局根據《物業管理服務條例》（第626章）已先後發出共24份守則指南，涵蓋物管從業員操守、企業管治，以及環境與工作安全等不同範疇。監管局亦會因應政府最新法規及行業發展，修訂守則指南內容。早前，監管局修訂了《物業管理公司於《建築物管理條例》下的責任》、《代客戶進行採購服務及防止圍標》及《處理委任代表的文書》三份操守守則及相關良好作業指南，以配合《2024年建築物管理（修訂）條例》於2025年7月13日正式實施。
為方便業界及市民大眾查閱守則指南，監管局正式推出《物管業操守守則及良好作業指南概覽》小冊子，整合全數24份守則指南及相關處境短片資源。使用人士只需掃瞄冊內的二維碼，即可獲取最新守則指南電子全文，及連結案例處境短片庫，觀看監管局主席黃江天博士就日常物管工作可能面對的各種問題情況親身解讀實務要項，加強推動業界持續專業發展，行事持正。小冊子由即日起可於監管局辦事處索取，而電子版亦可於監管局網站下載（https://www.pmsa.org.hk/file/3009/PMSA_CoC_Flyer.pdf）。
物管服務與市民大眾生活息息相關，而優質的物管服務更可提升居住質素及物業價值。監管局熱切呼籲業界依循參考守則指南行事，確保在日常工作、處理突發事故及與業戶互動時保持專業，積極履行「物業守護者」重任，促進業戶業界互信，共建和諧社區。
物業管理業監管局
（只有中文版本）
