推出《物管业操守守则及良好作业指南概览》小册子
随着社会进步，公众对物业管理（物管）服务的期望要求不断提升。因此，物管行业必须与时俱进，强化专业操守并持续提升服务水平，以应对各种挑战，朝专业化优质化向前发展。
为此，物业管理业监管局（监管局）积极制定《操守守则》及《良好作业指南》（守则指南），为不同物管范畴提供实务指引，推动业界提升专业服务水平。这些守则指南旨在确立客观的物管服务标准，增强行业运作透明度，提升公众对物管行业的认识，从而减少与物管服务相关的争议投诉。
自2020年8月物管业发牌制度实施以来，监管局根据《物业管理服务条例》（第626章）已先后发出共24份守则指南，涵盖物管从业员操守、企业管治，以及环境与工作安全等不同范畴。监管局亦会因应政府最新法规及行业发展，修订守则指南内容。早前，监管局修订了《物业管理公司于《建筑物管理条例》下的责任》、《代客户进行采购服务及防止围标》及《处理委任代表的文书》三份操守守则及相关良好作业指南，以配合《2024年建筑物管理（修订）条例》于2025年7月13日正式实施。
为方便业界及市民大众查阅守则指南，监管局正式推出《物管业操守守则及良好作业指南概览》小册子，整合全数24份守则指南及相关处境短片资源。使用人士只需扫瞄册内的二维码，即可获取最新守则指南电子全文，及连结案例处境短片库，观看监管局主席黄江天博士就日常物管工作可能面对的各种问题情况亲身解读实务要项，加强推动业界持续专业发展，行事持正。小册子由即日起可于监管局办事处索取，而电子版亦可于监管局网站下载（https://www.pmsa.org.hk/file/3009/PMSA_CoC_Flyer.pdf）。
物管服务与市民大众生活息息相关，而优质的物管服务更可提升居住质素及物业价值。监管局热切呼吁业界依循参考守则指南行事，确保在日常工作、处理突发事故及与业户互动时保持专业，积极履行「物业守护者」重任，促进业户业界互信，共建和谐社区。
物业管理业监管局
（只有中文版本）
