物管公司每項收費都屬「管理費」？
在物業管理的日常運作中，物業管理（物管）公司不時會代業主委員會或業主立案法團（業主組織）收取各類款項，例如消防設施年檢費用、清潔費、會所場地租用費等。這些收費雖然由物管公司代為處理，但並不等同於「管理費」，而是為維持物業正常運作所需的支出。
物業管理業監管局（監管局）根據《物業管理服務條例》（第626章）第5（1）條制定《物業管理公司處理代客戶收取的款項》操守守則，提醒持牌物管公司在處理相關款項時必須嚴格遵守操守守則，確保透明度與問責性，尤其在收妥業戶繳交的款項後，必須立即將款項存入物業的指定戶口，並就每筆收費發出收據，清楚列明單位及繳款目的，以減少因收費而引起的誤會與爭議。
物業管理業監管局主席黃江天博士參與短片拍攝，提醒持牌物管公司在收妥業戶繳交的款項後，不但要將款項直接存入物業指定戶口，亦要就每筆收費發出收據。
根據操守守則，物管公司在處理代收款項時，須建立一套穩妥的機制，涵蓋以下要點：
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訂立協議：物管公司須與業主組織訂立協議，就處理代業主組織收取的款項開立和維持獨立的銀行戶口（指定戶口），並確保指定戶口為有關物業的信託戶口或客戶戶口。
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確認業戶資料及款項用途：除非業戶直接將款項存入指定戶口，物管公司須就每筆收取的款項核實業戶資料及款項用途，並作出紀錄。
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發出收據：每筆收取的款項均須發出收據，列明單位、繳款目的等資料，並將款項入帳和記錄。
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妥善存放款項及相關物品：持牌物管公司須盡快將代業主組織收取的款項存入指定戶口。有關款項未存入指定戶口前，有關款項須存放於指定及上鎖的裝置內或由授權人士保管，並作出紀錄。相關物品包括指定戶口的支票、存摺及可使用作提款的印章及密碼，亦須嚴格保密妥善管理，只可向授權人士提供。
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提款權限：物管公司須為指定戶口設定提款權限。
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備存紀錄：所有收款及付款紀錄及文件（如存款單、提款單、月結單等），須備存至少6年。
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查核紀錄：持牌物管公司須定期查核帳戶紀錄，並在發現錯漏時迅速跟進。
為進一步推廣《物業管理公司處理代客戶收取的款項》操守守則，本人亦親身參與拍攝宣傳短片，透過實景演繹提醒業界在處理代收款項時應注意的事項，希望令守則內容更易理解及落實，提升業界的專業水平與透明度。
物業管理是一項專業服務，我鼓勵所有持牌物管公司秉持誠信與專業精神，嚴格遵守操守守則，為業主提供穩健可靠的物業管理服務，共同推動業界邁向更高的標準，朝專業化優質化發展。
物業管理業監管局主席
黃江天博士
（只有中文版本）
