物管公司每项收费都属「管理费」？
在物业管理的日常运作中，物业管理（物管）公司不时会代业主委员会或业主立案法团（业主组织）收取各类款项，例如消防设施年检费用、清洁费、会所场地租用费等。这些收费虽然由物管公司代为处理，但并不等同于「管理费」，而是为维持物业正常运作所需的支出。
物业管理业监管局（监管局）根据《物业管理服务条例》（第626章）第5（1）条制定《物业管理公司处理代客户收取的款项》操守守则，提醒持牌物管公司在处理相关款项时必须严格遵守操守守则，确保透明度与问责性，尤其在收妥业户缴交的款项后，必须立即将款项存入物业的指定户口，并就每笔收费发出收据，清楚列明单位及缴款目的，以减少因收费而引起的误会与争议。
物业管理业监管局主席黄江天博士参与短片拍摄，提醒持牌物管公司在收妥业户缴交的款项后，不但要将款项直接存入物业指定户口，亦要就每笔收费发出收据。
根据操守守则，物管公司在处理代收款项时，须建立一套稳妥的机制，涵盖以下要点：
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订立协议：物管公司须与业主组织订立协议，就处理代业主组织收取的款项开立和维持独立的银行户口（指定户口），并确保指定户口为有关物业的信托户口或客户户口。
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确认业户资料及款项用途：除非业户直接将款项存入指定户口，物管公司须就每笔收取的款项核实业户资料及款项用途，并作出纪录。
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发出收据：每笔收取的款项均须发出收据，列明单位、缴款目的等资料，并将款项入帐和记录。
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妥善存放款项及相关物品：持牌物管公司须尽快将代业主组织收取的款项存入指定户口。有关款项未存入指定户口前，有关款项须存放于指定及上锁的装置内或由授权人士保管，并作出纪录。相关物品包括指定户口的支票、存摺及可使用作提款的印章及密码，亦须严格保密妥善管理，只可向授权人士提供。
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提款权限：物管公司须为指定户口设定提款权限。
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备存纪录：所有收款及付款纪录及文件（如存款单、提款单、月结单等），须备存至少6年。
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查核纪录：持牌物管公司须定期查核帐户纪录，并在发现错漏时迅速跟进。
为进一步推广《物业管理公司处理代客户收取的款项》操守守则，本人亦亲身参与拍摄宣传短片，透过实景演绎提醒业界在处理代收款项时应注意的事项，希望令守则内容更易理解及落实，提升业界的专业水平与透明度。
物业管理是一项专业服务，我鼓励所有持牌物管公司秉持诚信与专业精神，严格遵守操守守则，为业主提供稳健可靠的物业管理服务，共同推动业界迈向更高的标准，朝专业化优质化发展。
物业管理业监管局主席
黄江天博士
（只有中文版本）
