物業管理業監管局聯同食環署推出處理滲水及冷氣機滴水問題資源單張
由食物環境衞生署（食環署）及屋宇署組成的聯合辦事處（聯辦處），每年處理超過4萬宗樓宇滲水舉報，且數字持續上升。
為呼應《行政長官2025年施政報告》提出優化處理樓宇滲水問題的程序，聯辦處會在今年上半年推出先導計劃，在第一階段滲水調查中，新增紅外線測試以加快甄別滲水源頭。若測試結果顯示滲水位置的濕度數值高於或等於35%，並懷疑由上層單位引致，聯辦處會向上層單位業主發出「建議維修通知」，要求其在指定時間內自行檢查和維修。如「建議維修通知」逾期後滲水情況仍然持續，聯辦處會展開第二和第三階段調查，，並向業主收回檢測費用。同時，聯辦處會把原本按序進行的第二和第三階段調查改為同步進行，從而精簡程序，提升效率。
物業管理業監管局（監管局）歡迎聯辦處優化樓宇滲水檢測程序。新措施透過採用科技檢測，以紅外線測試加快甄別滲水源頭；而發出「建議維修通知」能促使業主盡快履行其妥善維修物業的責任，有助以更和諧、更快捷的方式解決私人物業內的滲水問題。
為呼應《行政長官2025年施政報告》提出優化處理樓宇滲水問題的程序，聯辦處會在今年上半年推出先導計劃，在第一階段滲水調查中，新增紅外線測試以加快甄別滲水源頭。若測試結果顯示滲水位置的濕度數值高於或等於35%，並懷疑由上層單位引致，聯辦處會向上層單位業主發出「建議維修通知」，要求其在指定時間內自行檢查和維修。如「建議維修通知」逾期後滲水情況仍然持續，聯辦處會展開第二和第三階段調查，，並向業主收回檢測費用。同時，聯辦處會把原本按序進行的第二和第三階段調查改為同步進行，從而精簡程序，提升效率。
物業管理業監管局（監管局）歡迎聯辦處優化樓宇滲水檢測程序。新措施透過採用科技檢測，以紅外線測試加快甄別滲水源頭；而發出「建議維修通知」能促使業主盡快履行其妥善維修物業的責任，有助以更和諧、更快捷的方式解決私人物業內的滲水問題。
《持牌物業管理公司應如何處理物業滲水情況？》資源單張
監管局一直與食環署共同協作，加強支援物業管理（物管）業界處理滲水情況。繼去年發出《處理物業滲水情況》良好作業指南，闡述相關責任、法例法規及物管公司協助處理物業滲水的程序後，監管局再度與食環署聯合製作圖文並茂的資源單張—《持牌物業管理公司應如何處理物業滲水情況？》，以流程圖形式逐步展示處理物業滲水問題的方法，為物管人員提供更具體的實務支援與操作指引，以助業界更有效地介入及處理相關事宜。
《持牌物業管理公司應如何處理私人物業內的冷氣機滴水問題？》資源單張
另一方面，食環署持續以多管齊下方式打擊冷氣機滴水問題，包括加強全港巡查及執管，並結合宣傳教育、創新科技應用及行動策略調整，已取得顯著成效。2025年全年，食環署已處理約8,600部冷氣機的滴水問題，較2023年增加約三倍，與去年同期比較亦上升逾三成。當中，在署方鎖定的黑點，冷氣機滴水問題有顯著改善。
監管局去年亦與食環署合作制定《處理冷氣機滴水問題》良好作業指南，並於近期聯合推出《持牌物業管理公司應如何處理私人物業內的冷氣機滴水問題？》資源單張。該單張同樣以流程圖形式逐步展示處理冷氣機滴水問題的方法，並勸喻相關住戶儘快糾正問題。
監管局去年亦與食環署合作制定《處理冷氣機滴水問題》良好作業指南，並於近期聯合推出《持牌物業管理公司應如何處理私人物業內的冷氣機滴水問題？》資源單張。該單張同樣以流程圖形式逐步展示處理冷氣機滴水問題的方法，並勸喻相關住戶儘快糾正問題。
此外，兩份資源單張提供了食環署「協助處理住宅樓宇滲水」及「協助處理冷氣機滴水事故」計劃的資訊。監管局鼓勵為私人屋苑提供物管服務的物管公司積極參與，協助找出滲水和滴水源頭，並勸喻有關住戶及早糾正問題。
物管公司及物管人員熟悉屋苑的設施結構及渠管分佈，亦與住戶保持溝通聯繫。若在處理滲水及冷氣機滴水問題時出現爭議糾紛，物管人員可與執法部門互相配合協作，有效作出溝通，情理兼備地解決問題。假如物管人員能適時介入，問題往往能在初期已經圓滿解決，既能紓解民困，亦可減少糾紛。
我呼籲所有持牌物管公司及從業員立即下載兩份資源單張，並分發予前線人員作為日常操作參考，妥善處理滲水及冷氣機滴水問題，展現專業承擔並履行社會責任，促進社區衞生與和諧。
物管公司及物管人員熟悉屋苑的設施結構及渠管分佈，亦與住戶保持溝通聯繫。若在處理滲水及冷氣機滴水問題時出現爭議糾紛，物管人員可與執法部門互相配合協作，有效作出溝通，情理兼備地解決問題。假如物管人員能適時介入，問題往往能在初期已經圓滿解決，既能紓解民困，亦可減少糾紛。
我呼籲所有持牌物管公司及從業員立即下載兩份資源單張，並分發予前線人員作為日常操作參考，妥善處理滲水及冷氣機滴水問題，展現專業承擔並履行社會責任，促進社區衞生與和諧。
黃江天博士
物業管理業監管局主席
（只有中文版本）
