物业管理业监管局联同食环署推出处理渗水及冷气机滴水问题资源单张
由食物环境卫生署（食环署）及屋宇署组成的联合办事处（联办处），每年处理超过4万宗楼宇渗水举报，且数字持续上升。
为呼应《行政长官2025年施政报告》提出优化处理楼宇渗水问题的程序，联办处会在今年上半年推出先导计划，在第一阶段渗水调查中，新增红外线测试以加快甄别渗水源头。若测试结果显示渗水位置的湿度数值高于或等于35%，并怀疑由上层单位引致，联办处会向上层单位业主发出「建议维修通知」，要求其在指定时间内自行检查和维修。如「建议维修通知」逾期后渗水情况仍然持续，联办处会展开第二和第三阶段调查，，并向业主收回检测费用。同时，联办处会把原本按序进行的第二和第三阶段调查改为同步进行，从而精简程序，提升效率。
物业管理业监管局（监管局）欢迎联办处优化楼宇渗水检测程序。新措施透过采用科技检测，以红外线测试加快甄别渗水源头；而发出「建议维修通知」能促使业主尽快履行其妥善维修物业的责任，有助以更和谐、更快捷的方式解决私人物业内的渗水问题。
为呼应《行政长官2025年施政报告》提出优化处理楼宇渗水问题的程序，联办处会在今年上半年推出先导计划，在第一阶段渗水调查中，新增红外线测试以加快甄别渗水源头。若测试结果显示渗水位置的湿度数值高于或等于35%，并怀疑由上层单位引致，联办处会向上层单位业主发出「建议维修通知」，要求其在指定时间内自行检查和维修。如「建议维修通知」逾期后渗水情况仍然持续，联办处会展开第二和第三阶段调查，，并向业主收回检测费用。同时，联办处会把原本按序进行的第二和第三阶段调查改为同步进行，从而精简程序，提升效率。
物业管理业监管局（监管局）欢迎联办处优化楼宇渗水检测程序。新措施透过采用科技检测，以红外线测试加快甄别渗水源头；而发出「建议维修通知」能促使业主尽快履行其妥善维修物业的责任，有助以更和谐、更快捷的方式解决私人物业内的渗水问题。
《持牌物业管理公司应如何处理物业渗水情况？》资源单张
监管局一直与食环署共同协作，加强支援物业管理（物管）业界处理渗水情况。继去年发出《处理物业渗水情况》良好作业指南，阐述相关责任、法例法规及物管公司协助处理物业渗水的程序后，监管局再度与食环署联合製作图文并茂的资源单张—《持牌物业管理公司应如何处理物业渗水情况？》，以流程图形式逐步展示处理物业渗水问题的方法，为物管人员提供更具体的实务支援与操作指引，以助业界更有效地介入及处理相关事宜。
《持牌物业管理公司应如何处理私人物业内的冷气机滴水问题？》资源单张
另一方面，食环署持续以多管齐下方式打击冷气机滴水问题，包括加强全港巡查及执管，并结合宣传教育、创新科技应用及行动策略调整，已取得显着成效。2025年全年，食环署已处理约8,600部冷气机的滴水问题，较2023年增加约三倍，与去年同期比较亦上升逾三成。当中，在署方锁定的黑点，冷气机滴水问题有显着改善。
监管局去年亦与食环署合作制定《处理冷气机滴水问题》良好作业指南，并于近期联合推出《持牌物业管理公司应如何处理私人物业内的冷气机滴水问题？》资源单张。该单张同样以流程图形式逐步展示处理冷气机滴水问题的方法，并劝喻相关住户尽快纠正问题。
监管局去年亦与食环署合作制定《处理冷气机滴水问题》良好作业指南，并于近期联合推出《持牌物业管理公司应如何处理私人物业内的冷气机滴水问题？》资源单张。该单张同样以流程图形式逐步展示处理冷气机滴水问题的方法，并劝喻相关住户尽快纠正问题。
此外，两份资源单张提供了食环署「协助处理住宅楼宇渗水」及「协助处理冷气机滴水事故」计划的资讯。监管局鼓励为私人屋苑提供物管服务的物管公司积极参与，协助找出渗水和滴水源头，并劝喻有关住户及早纠正问题。
物管公司及物管人员熟悉屋苑的设施结构及渠管分佈，亦与住户保持沟通联系。若在处理渗水及冷气机滴水问题时出现争议纠纷，物管人员可与执法部门互相配合协作，有效作出沟通，情理兼备地解决问题。假如物管人员能适时介入，问题往往能在初期已经圆满解决，既能紓解民困，亦可减少纠纷。
我呼吁所有持牌物管公司及从业员立即下载两份资源单张，并分发予前线人员作为日常操作参考，妥善处理渗水及冷气机滴水问题，展现专业承担并履行社会责任，促进社区卫生与和谐。
物管公司及物管人员熟悉屋苑的设施结构及渠管分佈，亦与住户保持沟通联系。若在处理渗水及冷气机滴水问题时出现争议纠纷，物管人员可与执法部门互相配合协作，有效作出沟通，情理兼备地解决问题。假如物管人员能适时介入，问题往往能在初期已经圆满解决，既能紓解民困，亦可减少纠纷。
我呼吁所有持牌物管公司及从业员立即下载两份资源单张，并分发予前线人员作为日常操作参考，妥善处理渗水及冷气机滴水问题，展现专业承担并履行社会责任，促进社区卫生与和谐。
黄江天博士
物业管理业监管局主席
（只有中文版本）
