物業管理業監管局舉辦持續專業發展講座
推動業界主動處理冷氣機滴水及物業滲水問題  促進社區和諧

2025年10月27日(星期一)
香港時間17時00分

為配合《公眾衞生及市政條例》於今年8月的修訂，並落實行政長官施政報告提出改善大廈管理及提升樓宇安全的措施，物業管理業監管局（監管局）今天舉辦持續專業發展講座，鼓勵物業管理（物管）業界積極介入處理冷氣機滴水及物業滲水問題，展現業界促進社區衞生和諧所扮演的重要角色。今次講座吸引逾1,500名業界人士現場及網上參與。

講座邀得食物環境衞生署（食環署）署長吳文傑先生致開幕辭，並由食環署高級衞生督察葉穎嘉女士及許月珍女士，分別講解物管人員如何協助處理冷氣機滴水及滲水個案。監管局總經理（規管事務）彭慧深女士亦介紹了兩份新發出的良好作業指南，為業界提供實務指引。

兩份良好作業指南分別為《處理冷氣機滴水問題》及《「處理物業滲水情況》，已於本月中根據《物業管理服務條例》正式向全港物管持牌人發出，涵蓋調查滴水滲水源頭、溝通協調及跟進處理等步驟，鼓勵物管人員及早介入，減少鄰里糾紛，提升處理效率。

監管局主席黃江天博士表示：「物管人員與業戶關係密切，對物業環境暸如指掌，具備獨特優勢協助查找滴水滲水問題源頭，並促進溝通協調。若能適時介入，往往可在問題初期妥善化解，減少投訴爭拗，紓解民困。」

為推動以調解方式處理住戶之間的糾紛爭議，律政司聯同環境及生態局、食環署推出「社區調解先導計劃」，由今年7月起為物管人員提供免費調解技巧培訓。首批順利報讀課程的物管人員今日亦有出席講座，展現業界對持續專業發展的積極參與。

黃主席續指：「無論是參與「社區調解先導計劃」，抑或是出席今天講座的物管公司及物管人員，大家均展現專業承擔，主動掌握處理滴水滲水的方法，協助查找源頭，並透過調解方式協助業戶化解爭議糾紛。這不僅體現物管人員以行動促進社區和諧的睦鄰精神，更彰顯物管公司積極履行企業社會責任，致力提供專業優質服務，締造和諧關愛社區，應予充分肯定。」

​​​​​​​食環署署長吳文傑表示：「感謝監管局一直大力支持食環署的工作。監管局發出良好作業指南，並舉行持續專業發展講座，將有助提升物管業界處理樓宇滲水和冷氣機滴水問題的能力及水平。行政長官在今年《施政報告》宣布會優化處理樓宇滲水問題的檢測程序，食環署今年亦採取全新行動策略以提升打擊冷氣機滴水問題的成效。食環署期待與監管局和物管業界繼續緊密合作，為市民締造更衞生、更優質的生活環境。」

講座設有答問環節，由監管局副主席許智文教授聯同幾位講者即場解答參加者提問，促進與業界交流。所有完成參與今次講座的物管人牌照持有人可在監管局「持續專業發展計劃」下獲取認可持續專業發展時數，以及監管局頒發的參與證書。

監管局於物管業發牌制度三年過渡期完結後已隨即開始強制實施「持續專業發展計劃」，分階段向不同級別的物管人牌照持有人強制要求參與持續進修，以推動物管業界與時並進，提升專業水平及地位。物管人（第1級）每年須參與不少於 12小時符合指定條件的持續進修，而物管人（第2級）每年須參與不少於6小時符合指定條件的持續進修。監管局已由2023年 8 月 1 日起於新簽發及續期的牌照，施加強制參與持續進修的條件，如未能符合，持牌人未來續牌會有影響。

有關詳情可參閱監管局網站：https://www.pmsa.org.hk。 

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