物管業界肩負履行「物業守護者」使命 為大眾安居樂業作出積極貢獻
自物業管理（物管）業發牌制度實施以來，業界持續向前健康發展。目前，全港已有800多間持牌物管公司，以及超過15,000名持牌物管從業員，帶領逾20萬名前線物管人員，為各類型物業提供專業物管服務。物管人員不論晝夜，不畏風雨，亦無懼疫情挑戰，一直堅守崗位，默默耕耘，致力保障市民日常生活起居正常暢順運作，守護大眾物業財產安全健康，肩負履行「物業守護者」的使命，為大家安居樂業作出積極貢獻，實在值得社會各界嘉許。
為向物管人員致敬，物業管理業監管局（監管局）特別舉辦「物業守護者」形象設計比賽，鼓勵青年學子發揮創意，為物管人員設計宣傳形象大使，並在監管局未來各項活動中採用，以推廣物管業發展及提升社會專業地位。監管局於今年８月１日假香港會議展覽中心舉行「物業守護者」形象設計比賽頒獎典禮暨物管業持續專業發展講座。活動得到多個政府部門鼎力支持，包括律政司、民政及青年事務局、消防處、食物環境衞生署、民政事務總署、廉政公署與及屋宇署，而各部門的首長當日亦親臨擔任頒獎嘉賓，支持香港物管業發展，為物管人員加油打氣。本人藉此機會，向各參與部門致以誠摯謝意。
物業管理業監管局（監管局）聯同香港知專設計學院及香港高等教育科技學院合辦「物業守護者」形象設計比賽，鼓勵大專及中學生發揮創意，為物業管理人員設計宣傳推廣形象大使。比賽已於今年 4 月 30 日截止報名，累計接獲超過 500 份參賽作品，並經由監管局成員及兩間院校代表組成的專業評審團甄選出得獎佳作於上述活動中公布頒獎。
律政司司長林定國先生（前排左六）、民政及青年事務局副局長梁宏正先生（前排右五）、消防處處長楊恩健先生（前排右三）、食物環境衛生署署長吳文傑先生（前排左五）、民政事務總署署長（署理）易志宏先生（前排右二）、民事法律專員張錦慧女士（前排左四）、廉政公署社區關係處處長麥偉強先生（前排左三）、屋宇署助理署長彭美端女士（前排右一），以及中央人民政府駐香港特別行政區聯絡辦公室教育科技部一級調研員傅芃芃博士（前排左二），聯同物業管理業監管局（監管局）主席黃江天博士（前排右六）、副主席許智文教授（前排右四）及一眾監管局成員主持監管局「物業守護者」形象大使揭盅儀式，正式公布冠軍設計「物管俠（ProMan）」。
物管業發牌制度成功落實後，物管業已發展成為香港社會的重要資產、寶貴資源，不單為市民大眾提供專業物管服務，更可配合各項政府施政，協助解決不同社會問題。過去一年，監管局與各部門緊密協作，推動物管業積極參與保障物業結構安全、加強消防設施、處理環境衞生問題、推廣誠信物管服務，以及透過調解方式化解物業樓宇糾紛等，全面推動物管業界提升服務專業質素水平，加強對物業業戶及社區的保障，攜手構建關愛和諧的優質社區，提升市民大眾的幸福感獲得感。
物業管理業監管局邀請了多名物業管理（物管）從業員透過短片分享其履行「物業守護者」職責的故事，亦有業主代表在短片中感謝物管從業員守護他們的物業、健康和生活環境。
當日活動第二部分的物管業持續專業發展講座，我們很高興邀請到律政司司長林定國先生發表專題演講，和大家分享「物管業界調解樓宇糾紛」的策略與願景。隨後，立法會議員江玉歡律師、義務工作發展局主席彭韻僖律師及本人亦就調解工作進行深入討論。
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律政司司長林定國先生在物業管理業監管局「物業守護者」形象設計比賽頒獎典禮暨物業管理業持續專業發展講座上發表專題演講，分享「物管業界調解樓宇糾紛」的策略與願景，鼓勵物管業界以調解方式解決樓宇糾紛爭議。
立法會議員江玉歡女士（左二）、義務工作發展局主席彭韻僖女士（右二）及物業管理業監管局（監管局）主席黃江天博士（左一）在物業管理業持續專業發展講座上就調解工作進行深入討論。專題論壇由監管局副主席許智文教授（右一）主持。
事實上，物管人員與我們日常生活起居息息相關，與市民大眾朝夕相見，熟悉社區情況，具備獨特優勢進行溝通協調。若能適時介入，往往可於樓宇物業糾紛問題發生初期已可妥善化解，減少投訴爭拗，紓解民困。為特別推動以調解方式解決樓宇滲水糾紛爭議，律政司聯同環境及生態局、食環署推出「社區調解先導計劃」，由今年7月起為物管人員提供免費調解技巧培訓課程。業界反應熱烈，首批順利報讀的物管人員於活動當日亦有出席。參與「社區調解先導計劃」的物管公司及物管人員展現專業承擔，除會主動協助調查滲水源頭外，並會透過調解處理業戶間的滲水爭議糾紛，以睦鄰方式化解社區衞生問題。本人謹代表監管局，向積極參與計劃的物管公司及物管人員致以衷心嘉許與謝意。
為特別推動以調解方式解決樓宇滲水糾紛爭議，律政司聯同環境及生態局、食物環境衛生署推出「社區調解先導計劃」，由今年7月起為物業管理人員提供免費調解技巧培訓課程。
正所謂：「眾人拾柴火焰高」。「物業守護者」的使命，並非一人之力可成，而是仰賴各方持份者通力合作、群策群力，眾志成城，方能成就締造安全、和諧、幸福的社區環境。監管局作為香港物管業的法定監管機構，未來會繼續致力與社會各界緊密協作，凝聚各方力量，推動物管業界守護市民大眾生活環境，為大家提供優質專業物管服務，共建和諧關愛社區。
黃江天博士
物業管理業監管局主席
（只提供中文版本）
