物业管理（物管）业作为「物业守护者」，肩负重任，必须加强准备，完善应变部署，方能在紧急事故发生时，保障业户公众安全，减低财产损失风险。物业管理业监管局（监管局）根据《物业管理服务条例》（第 626 章）早前已发出《处理紧急事故操守守则》，并制定相关《良好作业指南》（统称「守则指南」），就物管公司提供服务时遇上紧急或突发事故（例如颱风、恶劣天气、水浸、爆水管、电力中断或火警等）的应变处理提供实务指引。监管局期望持牌物管公司和持牌物管人依循参考载列于上述守则指南的指引专业地为业户提供物管服务。