物业管理业监管局制定发牌及规管事宜服务目标

2026年4月1日（星期三）
香港时间10时30分

物业管理业监管局（监管局）今天公布，制定一系列有关物业管理（物管）业发牌及规管事宜的服务目标，进一步提升监管局的公共服务质素并加强工作透明度。

根据《物业管理服务条例》（第626章）（《条例》）设立的物管业发牌制度自2020年8月实施，发牌制度下的3年过渡期已于2023年7月31日顺利完结，香港物管业已步入物管公司及相关从业员均须持牌的全新世代。经过一段时间处理各类牌照申请及执行规管工作后，监管局已累积一定运作经验及掌握数据，现制定一套合适及切实可行的发牌及规管事宜服务目标，包括：

服务	服务目标
物管人牌照及物管公司首次牌照申请	维持现时服务目标：收妥牌照申请、所需费用及全部所需文件后的下一个工作天起计，物管人牌照申请的审批工作一般会于15个工作天内完成，物管公司牌照则于25个工作天内完成。根据《条例》规定，物管人牌照续期及物管公司牌照续期，须分别于牌照有效期届满前的3至6个月及6至9个月内向监管局提出申请。续期牌照的审批一般会按照牌照届满日期的先后次序进行，因此上述15／25个工作天的服务目标仅适用于首次牌照申请，并不适用于牌照续期申请。
补领牌照／补领物管人证件	收妥补领申请及所需费用后10个工作天内完成。
提供持牌物管公司及物管人登记册复本	根据《条例》第13(8)条规定，任何人在缴付订明费用后，可取得监管局备存的登记册的整份或部分的复本。 • 收妥申请及所需费用后：于2个星期内完成提供复本。
更新持牌物管公司及物管人登记册	• 新发出牌照或牌照续期申请获批出后：于2个星期内完成更新登记册。 • 就持牌人更改所管理的物业数目及／或所聘用的持牌人数目：接获变更通知后3个月内完成更新登记册。 • 经纪律聆讯后施加于持牌人的制裁命令：于发出制裁命令后1个月内完成更新登记册。
更新持牌人名单	按季（即每3个月）更新名单及刊宪。
查询	一般与提供物管服务有关的查询，85%于14天内完成跟进。

上述第1项服务目标已经生效，而第2至6项将于今日起（2026年4月1日）实施。

监管局主席黄江天博士表示：「监管局一直致力推动物管业界与时并进，朝优质化专业化向前健康发展。作为物管业界的法定监管机构，我们亦以同一严谨标准要求自身持续提升各项公共服务的质素。今次制定一系列发牌及规管服务目标，正是为了进一步增加监管局工作透明度，让业界及广大市民更清晰了解我们的服务承诺与实际表现。今年是《条例》获通过及监管局成立十周年，我们会继续秉持精益求精，致力提高服务效率，进一步提升物管业专业地位水平，与业界携手为市民大众缔造更优质的社区。」