电压骤降揭示旧式升降机潜在风险 物管业界须加强防范及应变
近日有电力公司供电系统录得短暂电压骤降，引致多区大厦升降机暂停运作。消防处于事发当日共接获过百宗升降机困人及多宗火警钟鸣响报告，当中更有市民因被困升降机感到不适，需要送院治理。事件提醒物业管理（物管）业界，必须重视旧式升降机未有配备应对电压骤降装置的潜在风险，及早做好预防及紧急应变准备，保障业户安全。
关注旧式升降机风险 主动检视设备配置
电压骤降虽然与停电不同，电力供应没有中断，但部分物业升降机仍可能因安全保护系统啟动而暂停运作，导致乘客被困。机电工程署（机电署）早于2009年已引入「电压下降后操作升降机的装置」（PVDO），让升降机在电压恢復正常后自动检测安全系统，并在确认安全的情况下释放被困乘客或恢復正常服务。然而，本港仍有不少较旧式升降机未配备相关装置。根据发展局于2024年11月公布的数据，全港约74 000部升降机中，只有约三成装有PVDO，近七成（约51 000部）属于较旧式升降机并且没有此类装置。这些没有PVDO装置的升降机在电压骤降后可能无法自动恢復正常运作，增加乘客被困的风险。
物业管理业监管局（监管局）呼吁各持牌物管公司，应主动与注册升降机承办商核实物业内的升降机是否已配备PVDO，评估电压骤降可能带来的影响，并适时向业主／业主组织提出设备优化建议。由于部分旧式升降机可能需要更换控制系统才能加设相关装置，物管公司应协助业主了解技术可行性、所需费用及工程安排，及早规划合适的改善措施。业界亦可参考机电署发出的「电梯通讯」，了解升降机出现电压骤降的应对方案。
遵循操守守则 完善紧急事故应变机制
除检视及优化升降机设备外，完善的紧急事故应变机制同样重要。监管局早前已根据《物业管理服务条例》（第626章）制定《处理紧急事故》操守守则（守则编号：C12/2022）及相关《良好作业指南》，要求持牌物管公司为其提供服务的物业制订妥善的紧急事故处理机制，包括识辨潜在风险、制定应变程序、安排相关演习、建立与支援部门及业户的有效沟通渠道等。
一旦发生升降机困人事故，物管团队应立即啟动应变机制，尽快通知注册升降机承办商，并透过对讲机与被困乘客保持联系，了解其身体状况及安抚情绪。切勿擅自开啟升降机门或尝试救出被困乘客，如有需要，应立即致电999求助，并应适时向业户交代事故及跟进安排。
持牌物管公司作为「物业守护者」，受业主委托管理楼宇公用设施，必须时刻关注升降机安全，尤其不应忽视旧式升降机未配备电压骤降缓解装置的潜在风险。监管局呼吁各持牌物管公司及物管人以上述事故为鉴，主动检视辖下物业升降机的设备配置，与注册升降机承办商及业主／业主组织商讨适切的优化方案，同时严格依循监管局发出的《处理紧急事故》操守守则行事，完善预防及紧急应变安排，共同保障业户安全。
物业管理业监管局
（只提供中文版本）
