物业管理业《防止贪污事宜操守守则》及《牌照的订明条件操守守则》本月内刊宪生效
2021年7月13日（星期二）
香港时间17时30分
物业管理业监管局（监管局）今天公布根据《物业管理服务条例》（第626章）（《物管条例》）第5(1)条制订的两份《操守守则》的草拟本，包括《防止贪污事宜操守守则》及《牌照的订明条件操守守则》。为了让物业管理（物管）公司及物管人牌照持有人更有效及专业地遵守《操守守则》内所列明的各项指引，监管局同时制订相关的《良好作业指南》供牌照持有人依循行事。以上两项《操守守则》将于本月内刊宪生效。
有关《防止贪污事宜操守守则》
此《操守守则》的内容涵盖以下范畴：
- 持牌物管公司的诚信政策及要求；
- 持牌物管公司为员工提供诚信培训；
- 持牌物管公司管理诚信风险；及
- 持牌物管人的诚信要求。
《牌照的订明条件操守守则》
此《操守守则》的内容涵盖以下范畴：
- 持牌人须继续是持牌合适人选及符合持牌的准则；
- 持牌物管公司须展示牌照的复本；
- 持牌物管公司指派持牌物管人（第1级）管理物业；
- 于物业展示被指派的持牌物管人（第1级）的姓名及牌照号码；及
- 持牌人在文件上注明姓名或名称及牌照号码。
监管局主席谢伟铨表示：「有关《操守守则》及《良好作业指南》为加强物管公司及从业员在防止贪污方面的资讯提供了实务指引。此外，随着有更多物管公司及从业员申领牌照，监管局亦发出实务指引，让持牌人就有关发牌规例有更明确及清晰的指引来依循。我在此呼吁业界积极支持及依循相关守则指南，携手推动业界朝着优质化及专业化发展。」
监管局制订上述守则指南时，已咨询物管业界及业主组织意见，包括于6月8日举行网上聚焦小组会议，听取8个业界团体的意见。有关业界及业主组织意见已适当于守则指南内反映。
有关上述《操守守则》及《良好作业指南》可于监管局网页下载：
https://www.pmsa.org.hk/sc/regulatory/regulating-licensees#reg-04
监管局随后会就其他物管范畴适时发出不同的《操守守则》及《良好作业指南》，供业界作指引，包括但不限于：
- 就业主／法团会议委任代表的文书的处理；
- 向客户提供订明资料及财务文件；
- 保障个人资料；
- 处理代客户支付款项；
- 防止围标；
- 应付紧急事故的机制；
- 于物业进行棚架相关工作；
- 代客户进行采购服务；以及
- 于物业派发宣传刊物的机制等。
监管局早前已发出物管界的《一般操守守则》、《物业管理公司处理投诉的机制》、《物业管理公司须有效控制物业管理业务》、《物业管理公司处理代客户收取的款项》及《物业管理公司就其委任的结束须履行的责任》的操守守则及相关指南。
